梁建章点评2021Q2携程财报：双循环布局强化集团韧性 将持续助力乡村振兴

　　北京时间2021年9月24日，携程集团(纳斯达克：TCOM及香港联交所：9961)公布了截至2021年6月30日第二季度未经审计的财务业绩。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在财报发布后的高管电话会上表示，“随着全球疫苗接种率的攀升以及更有利的旅行政策出台，国际旅行市场的复苏迸发出巨大的势能。过去两年中，我们继续在欧洲市场加强产品竞争力。凭借在亚太和欧洲的战略布局，我们发现了全球机票预订市场的巨大潜力。当前，国内已有超过10亿中国公民完成疫苗接种，整体旅游市场也继续保持增长势头。未来，我们会继续兼顾全球布局和国内发展，面对疫情挑战，携程集团将更有韧性。”

　　今年二季度，携程集团净营收为59亿元，同比增长86%，经调整EBITDA为9.16亿元，同比增长639%。携程四大主营业务全线飘红。住宿预订收入为25亿元，同比增长96%；交通票务收入为21亿元，同比增长80%；旅游度假收入为3.67亿元，同比增长182%；商旅管理收入为3.9亿元，同比增长141%。携程集团首席执行官孙洁介绍，本地游继续成为国内复苏的主要推动力，与2019年相比，本地酒店预订量增长近80%，交通到酒店的交叉销售率提高超20%。

　　梁建章表示，在过去的一个季度中，我们继续深耕国内市场，以满足国内游客不断变化的需求。内容、产品、服务、技术和供应链等依然是我们重点关注的领域，我们在这些领域继续取得了积极进展。

　　在供应链方面，携程集团通过产品创新、技术赋能等方式与合作伙伴共享复苏红利。今年二季度，通过“机票+酒店”的营销方式，平台酒店商家额外获得携程机票用户订单的交易额较去年二季度增长近200%。

　　携程的内容价值在二季度进一步显现。截至6月底，携程平台活跃主播数量环比上月增长76%，直播间成交订单量环比上月增长149%；星球号旗舰店商家粉丝购买旗舰店内自营旅行产品的订单量环比增长75%。“我们将继续强化基础设施，为旅游行业输出一流的直播和营销产品”，孙洁说。

　　在提升服务质量与技术方面，携程也积极作为。孙洁表示，暑期爆发的这轮疫情对于携程平台旅游订单造成的影响，接近2020年第一波疫情爆发时的水平。凭借对技术的长期投入，携程客服面对海量咨询的效率明显提升，客服真人接听的电话数量减少50%，排队等候的顾客更是减少了90%。

　　在社会责任方面，梁建章表示，“携程集团承诺会更多的回馈社会，响应政府共同富裕的号召。”携程在今年3月推出了“乡村旅游振兴”战略，因业制宜推进“旅游扶贫”。半年来，三座“携程度假农庄”拔地而起。目前农庄绝大多数的员工来自本地，且工资高于当地平均水平。今年8月，携程度假农庄(安徽金寨大湾店)总收入环比提升约62%。

　　电话会上，对于投资者关注的2021年第三季度业绩，携程首席财务官王肖璠表示，8月，携程本地酒店预订量相比2019年同期增长约30%。9月，国内市场逐步恢复，在刚过去的中秋假期，携程国内酒店预订量与19年中秋相比实现了双位数增长。另外，虽然中国出境游还没有恢复，但是欧洲和美国的旅游市场已经开始大幅回暖，我们的全球品牌也正在复苏。