破300万!甘肃银行手机银行“芯”服务 “智”惠民

　　又是一个丰收年!如今，坐在家里，在手机上查看和购买“陇货”“甘味”真轻松。

　　让兰州市民姚女士如此惬意的，是甘肃银行手机银行中的“消费助农”板块。通过甘肃银行手机银行APP，她轻松地购买了武威黄羊河糯玉米、静宁红富士苹果等农副产品，既挑选到中意的商品，又为助力乡村振兴奉献出一份爱心。

　　近年来，金融科技等新技术手段的不断更迭，对银行金融服务提出了更高的要求。甘肃银行提出：以打造“线上第二银行”为目标，持续推进数字化转型，把实施“移动优先”战略作为创新驱动的突破口，全方位打造“新体验、新价值、新业态”的多场景、智慧化金融服务，借助金融科技手段，逐步形成用户体验流畅、产品功能丰富、场景覆盖广泛、风险控制严谨的互联网金融生态服务体系。争做全省移动金融服务领域“先行者”。截至目前，甘肃银行手机银行迎来了第300万位用户，线上电子渠道用户逾368万户，本年前9个月交易笔数1166.02万笔，交易额达5758.89亿元。

　　2014年12月，甘肃银行手机银行业务正式开通。实现了通过手机银行客户端查询办理账户管理、转账汇款等银行基础业务，2015年10月，甘肃银行自建手机银行系统，将80%的业务迁移至新版手机银行中，因界面清晰、申请便捷、资费优惠等优势，一度受到新老客户的关注、信赖。2018年3月，甘肃银行手机银行再度改版，视觉交互、操作交互与业界保持一致，全新的界面增设线上贷款、信用卡申请、生活栏目等模块，为用户提供贴心、省心、放心、安心的掌上金融服务。今年7月，甘肃银行从“芯”出发、以“智慧生活，触手可及”的定位，正式启动手机银行5.0版本试运行，为客户打造了一个“智慧、贴心、便捷”的手机银行。历经五次迭代更新的手机银行目前已拥有410项功能，从解决用户金融服务痛点出发，加入人脸识别、指纹、声纹和手势等多项技术，增加实时交易风险防控措施，并对展示界面和功能布局进行了改版优化，提升了手机银行的安全性和用户体验度。

　　目前，甘肃银行手机银行面向新老用户，提供储蓄贷款、电子商务、生活缴费、消费助农及旅游出行等多项服务，构建多维度场景，建立了全流程客户经营体系。“甘肃银行手机银行操作简单、服务项目全、产品更新快，真正做到想我们(用户)所想，急我们(用户)所急，给大家很多实惠，早已成为大家的‘贴心钱包’。”市民甄先生给出了“点赞式”评语。

　　“我们要在智能化、个性化、体验感等方面下功夫，打造更为开放生态的移动银行。”甘肃银行相关负责人介绍，为了让广大用户充分体验手机银行的贴心服务，甘肃银行不断增强研发力量、创新业务发展模式，提高转型发展新动力和持久竞争力，根据省情实际、发挥本地区域性银行优势，秉持“协同、智能、开放”的线上业务发展理念，持续优化完善线上产品体系，积极推进线上产品创新，让客户足不出户轻松办理各类业务。

　　普惠大众，贴心万家。10年的风雨兼程，“甘肃银行人”用诚信、责任、创新、争优全方位兑现了“甘肃银行，甘肃人民自己的银行”的承诺。

　　未来，甘肃银行手机银行将以“实时、高效、便捷”为目标，发挥人工智能、大数据、实时风控等技术优势，积极探索智能投顾，为客户提供更加智能、贴心、安全、个性的专属服务。