泾川县持续提升政务服务水平

泾川县

持续提升政务服务水平

　　每日甘肃网10月18日讯 据平凉日报泾川报道（记者赵珍珍）今年以来，泾川县坚持服务优先，着力打造公开、公正、优质、高效的服务环境，政务服务水平持续提升。

　　坚持以服务群众为主线，创新管理服务机制，积极探索窗口管理“制度化”，服务群众“多元化”等模式，从严落实窗口业务办理周汇总、月通报、月例会制度，切实提升了窗口工作人员服务水平。不断健全完善“受理、转办、督办、反馈”热线留言办理程序，由专人专岗负责便民服务热线办理，根据留言诉求内容和单位职责进行转办，及时进行督促调度，确保群众诉求第一时间有答复。着力健全完善政府信息公开保密审查制度和公开发布三审制度，加快政府信息公开平台规范化和基层政务公开标准化建设，加强业务人员培训；按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开政府信息，对空白栏目、信息更新不及时的部门及时督促整改，切实保障了广大人民群众的知情权。加快“数字政府”建设，认领加载事项815项，为实现“数字政府”“一网通办”“一网通管”提供了支撑。同时，积极宣传引导办事群众在网上注册提交资料，截至目前，累计在甘肃政务服务网上受理事项12.21万件，办结12.20万件，办结率99.91%。