兴业银行兰州分行守护疫情期间个人征信在行动

　　兴业银行兰州分行作为中国人民银行征信接入机构，坚决贯彻落实甘肃省新型冠状病毒肺炎疫情防控期间的个人征信服务工作，全力做好抗击疫情的金融服务保障，秉持安全与服务并重的理念，保证疫情期间个人征信服务不掉线。面对当前疫情的迫切局势，分行个人征信管理部门坚守岗位、毫不退缩，在居家办公的情况下，多措并举，高质量落实疫情防控工作要求。

　　此次，兴业银行兰州分行周密部署，制定一户一策到期还款和续贷工作方案，全力保障客户良好征信记录。对符合条件的借款人尽可能通过“连连贷”等无还本续贷方式减轻客户还贷压力，优化续贷办理流程，有效防范和化解潜在风险；为因疫情影响存在资金周转困难的借款人通过延长还款宽限期、延期还本付息等方式，灵活制定金融服务方案；利用线上面谈面签、影像资料代替纸质资料、邮寄签署等方式，实现客户足不出户也能还款和续贷，严格执行政府防疫要求，确保金融服务不掉线。

　　同时，兴业银行兰州分行建立疫情期间个人征信服务弹性工作机制，制定应急预案。疫情期间面对多变的社会环境，兴业银行兰州分行认真研究疫情防控期间个人征信服务可能出现的复杂情况，制定应急弹性工作机制，充分做好各种场景的应急处置准备，积极做好疫情防控期间个人征信服务工作，对因疫情影响而未能及时还款的客户，尤其参加疫情防控工作的一线人员，按照实际情况妥善处理，确保个人征信服务安全有序，金融服务不打折。

　　生命重于泰山，防控就是责任，兴业银行兰州分行将积极践行金融服务机构应尽的责任和担当，众志成城，共同抗疫，争取早日打赢这场疫情防控阻击战。