解决群众操心事烦心事揪心事——省委直属机关工委依托《阳光在线》直播节目破解民生难题

解决群众操心事烦心事揪心事

——省委直属机关工委依托《阳光在线》直播节目破解民生难题

　　新甘肃·甘肃日报记者 张富贵

　　“雁滩雁乐家苑南区门口堆放生活垃圾，对居民生活影响比较大，也影响城市美观。”11月30日上午，“阳光在线”节目现场热线电话接到了兰州市城关区王先生的反映。

　　这期节目邀请省住建厅就群众关心的问题进行解答。省住建厅副厅长杨福波现场受理了此问题，要求厅相关处室协调督促兰州市有关部门，核实情况，尽快解决。

　　兰州市城管委环卫科会同雁滩环卫市政所第一时间到现场核实了情况，责成物业部门立即整改落实。11月30日下午，物业部门将此处生活垃圾收集点规范到小区停车场东口空地处，并同清运部门进一步规范了清运时间，消除给周边居民生活带来的影响，这一问题得到解决。兰州市城管委相关负责人表示，将定期检查落实情况，形成长效管理机制。

　　《阳光在线》栏目是省委直属机关工委根据新时期机关党建工作特点，注重发挥舆论监督和群众监督作用，联合省广电总台主办的一档直播问政类节目。平均每周安排一个省直部门和相关行业上线，现场受理群众咨询和投诉，形成了组织推动、媒体监督、群众参与的整体合力。

　　党史学习教育开展以来，省委直属机关工委把《阳光在线》栏目作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，督促省直部门不断提升政策落实、问题协调等能力，切实办好群众的操心事烦心事揪心事。

　　为了让节目更加贴近基层群众，更好解决群众难题，省委直属机关工委在确定上线单位上，重点选择业务工作面向基层、面向群众的具有服务性、管理性、窗口性的单位；在节目导向上，突出解决基层群众关心的热点难点和急难愁盼问题；在上线方式上，进一步扩大覆盖面，以省直机关各单位为主，延伸到各市(州)县（区）的对应行业部门和单位，形成省市县三级联动、面对面研究破解难题的工作格局；在传播手段上，每期节目在“丝路明珠网”“今日头条”等平台进行同步网络视频直播，每期直播各平台累计观看量均突破10万+，网友评论互动逾千条，进一步扩大了监督面和群众参与度。

　　“今年《阳光在线》节目计划上线32期，目前已组织26期，省生态环境厅、省商务厅、省公安厅等23个省直部门，50个金融、保险、通信服务等行业单位相继上线直播。”省委直属机关工委有关部门负责人表示，主会场和分会场共计4500多人次参加，许多厅局一把手领队上线，接受群众咨询提问，现场办公解决问题。

　　“对于群众通过网络留言提出的问题，省委直属机关工委均进行了认真梳理和转办。”该负责人表示，截至目前，《阳光在线》共受理听众、观众、网民提出问题1273件，受理问题涵盖教育医疗、养老托育、交通通信、务工就业、“三农”等多个领域。现已办结1247件，办结率达到98%，做到了事事有回音，件件有着落。