国网白银供电公司“奋进新征程 开创新局面” 新闻发布会实录（文+图）

　　3月4日上午，我市召开2022年国网白银供电公司“奋进新征程开创新局面”新闻发布会。中共白银市委宣传部副部长、白银市新闻出版局局长刘生福主持会议，国网白银供电公司副总经理、党委委员、新闻发言人陟晶先生，发展策划部主任刘文进，营销部副主任高靖，向大家介绍国网白银供电公司在助力“六个新白银”建设、服务经济社会高质量发展、服务全市新能源发展、全域优化电力营商环境等方面作出的积极举措，在加快建设社会主义现代化新白银中体现的国企担当和责任,并回答记者的提问。　　

　　主持人：

　　女士们、先生们：大家好！欢迎出席市政府新闻办举行的国网白银供电公司“奋进新征程开创新局面”新闻发布会！

　　国网白银供电公司始终坚持“宁让电等发展、不让发展等电”的工作思路，在助力“六个新白银”建设、服务经济社会高质量发展、服务全市新能源发展、全域优化电力营商环境等方面作出了积极举措，在加快建设社会主义现代化新白银中体现国企担当和责任。

　　今天我们很高兴邀请到了国网白银供电公司副总经理、党委委员、新闻发言人陟晶先生介绍2021年以来国网白银供电公司服务白银市经济社会发展、“十四五”电网规划总体情况和2022年主要工作思路措施，并回答大家关心的问题。出席新闻发布会的还有国网白银供电公司发展策划部主任刘文进先生，营销部副主任高靖女士。参加今天新闻发布会的有白银日报、白银市广播电视台、每日甘肃网、白银周刊等多家新闻媒体的记者朋友们，欢迎大家的到来。

　　首先，请国网白银供电公司副总经理、党委委员、新闻发言人陟晶先生介绍总体情况。　　

　　陟晶：

　　女士们、先生们、各位媒体朋友们：

　　大家好！在全国“两会”隆重召开之际，很高兴与大家再次见面，召开今天的新闻发布会。非常感谢市委宣传部、各位媒体朋友们一直以来对国网白银供电公司的关心关注和支持帮助。

　　刚刚过去的2021年，是党和国家历史上具有里程碑意义的一年，我们迎来了中国共产党成立一百周年，实现了第一个百年奋斗目标，开启了建设社会主义现代化国家新征程。这一年，在市委市政府的坚强领导下，全市实现地区生产总值571.02亿元，增速位列全省第2，主要指标全部好于预期，让全市上下倍感振奋、倍增信心。作为关系国家能源安全和国计民生的驻银央企，国网国网白银供电公司深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话和党的十九届六中全会精神，扎实开展党史学习教育，全面落实市委市政府各项决策部署，牢牢把握“三新一高”发展导向，认真履行政治、经济、社会责任，全力以赴保供应、促发展、强服务、惠民生，经受住了历次大战大考，在助力“六个新白银”建设、服务经济社会高质量发展上做到了“迈好第一步、实现开门红”，在大庆之年、开局之年向市委市政府、省电力公司和全市人民交出了一份满意的“电网答卷”。下面，我重点介绍2021年以来国网国网白银供电公司服务地方经济社会发展有关情况，并简要介绍“十四五”电网规划总体情况和2022年主要思路措施。

　　第一个方面，2021年以“五个全力、五个答好”保障服务白银经济社会高质量发展

　　第一，全力确保电网稳定，答好保障电力供应的民生卷。

　　保障电力安全可靠供应是电网企业的初心所在、使命所在、价值所在。一直以来，我们牢记“国企姓党”的政治本色，闻令而动、听令而行，不折不扣落实上级重大决策部署，突出做好了以下三件事：一是践行为民宗旨，圆满完成春节保电任务。2021年10月，公司超前启动“春节”供电保障工作，全面开展了电力设施隐患治理和用户安全用电检查，开展城市供暖、供水、供气等“生命线”配套供电线路运维保障，集中治理影响供电隐患1371项，同时增强供电保障值班抢修力量，部署45支抢修队伍、515名抢修人员、142台抢修车辆、2台应急发电车、69台应急发电机，实行7×24小时应急值班，全力确保人民群众过上一个亮堂祥和的春节。春节期间，白银电网实现了主网线路“零故障”，供电服务“零投诉”的佳绩。在农历壬寅虎年除夕当天，央视春节特别节目《龙腾虎跃中国年》在会宁县会师镇南什村进行了现场直播。尽管直播只有短短的5分钟，但这是供电企业全力做好春节保电的一个“缩影”，也是通过这样一个“缩影”，充分展现了我们电网人的初心和使命。二是发挥行业优势，全力确保重大活动电力供应。在做好节假日保电的同时，我们发挥专业优势，统筹安排人员参与重、特大活动保电，并积极协助对用户内部供电设备进行排查消缺，先后圆满完成“全国越野滑雪锦标赛”、中高考、“光彩会宁行”、全国司法考试等18次重、特大活动保供电任务，实现了保电零故障、电压零闪动、用户零投诉。三是发扬“陇电铁军”精神，出色完成抢险救灾复电任务。2021年初，会宁南部地区遭受了降雪冻雨灾害，我们第一时间全力调动应急抢险资源和装备，克服重重困难，高效快速恢复供电，得到了当地政府和人民群众广泛赞誉。2021年7月，河南发生特大暴雨灾害，国网国网白银供电公司千里援豫，圆满完成灾后供电保障及抢险任务，我们以过硬的工作作风、敢打敢拼的工作精神、专业高效的抢修能力在中原大地上，讲述着同“甘”共苦，风“豫”同舟的援豫感人故事，给铜城大地争了光、添了彩。

　　第二，全力打造坚强电网，答好服务经济社会的发展卷。

　　电网是基建投资的重要领域，具有产业链长、带动力强的特点，是经济发展的重要“增长极”。一直以来，我们坚持“宁让电等发展、不让发展等电”的原则，为全市高质量发展提供了坚实能源支撑。集中体现在以下三个持续上：一是投资规模持续增加。持续加大投资力度，2021年全年投资9.23亿元，其中电网投资7.58亿元，完成工业总产值48.24亿元、同比增长12.48%，全力支撑全市基础设施建设和经济社会发展，积极带动上下游产业链、供应链发展。二是网架结构持续增强。全力加快电网工程实施步伐，330千伏中兰客专外部供电工程提前建成，配农网改造升级项目全部竣工，白银通用机场建成投运，电网能源资源配置能力不断提高。三是电网规划持续深化。我们统筹电网发展和客户用电需求，精心编制“十四五”电网规划，并主动对接地方政府，推动电网规划纳入国土空间规划。完成“十四五”乡村电网巩固提升规划。

　　第三，全力推动绿色转型，答好服务“双碳”目标的绿色卷。

　　乘着“双碳”战略的东风，我市新能源产业发展迅速，截至2021年底，白银电网新能源装机容量达172.24万千瓦，占总装机的26.57%。一年来，我们积极构建以新能源为主体的新型电力系统，助力我市将能源优势转化为经济优势。重点开展了以下三方面工作：一是顶层设计多管齐下。成立“碳达峰、碳中和”工作领导小组，制定23项工作任务、45项具体举措落实国家电网公司“碳达峰、碳中和”行动方案，同步建立月度督导检查机制，推动各项举措落地落实。二是积极服务新能源并网。制定新能源项目全流程管理实施办法及涉网项目建设管理实施意见，协同完成陇东直流第一批100万千瓦项目接入方案并启动前期工作，促成国家能源集团牵头建设330千伏平川汇集站。坚持应并尽并，全年服务并网新能源58万千瓦。风电、光伏利用率分别为98.69%、98.83%，再创历史新高，既为生态环境改善注入了清洁电力，也为打赢蓝天保卫战贡献了力量。三是推动能源消费转型，积极推动电力代替煤和油的消费，稳步提升全社会电气化水平，完成电能替代电量5.07亿千瓦时，电力占终端能源消费的比重不断提升。

　　第四，全力提升服务质效，答好优化营商环境的服务卷。

　　电力营商环境是全省营商环境的重要内容。一年来，我们认真贯彻省委书记尹弘“人人都是营商环境、事事都是营商环境”指示精神，深入落实甘肃省、国家电网公司全面优化营商环境工作要求，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。重点体现在以下三个方面：一是用能成本持续降低。坚决落实减税降费和降价政策，以直购电、现货交易等市场化方式及一般工商业电价降价叠加降低用电成本，全年减少客户用电成本2.03亿元。配合政府做好转供电加价清理，确保改革红利实实在在落到老百姓手中。延伸电网投资界面，为中小微企业、农业养殖客户节约办电成本1.1亿元。二是办电流程不断优化。全面推行“1+1”双客户经理制，逐一落实25项市列项目供电保障方案，力促中瑞铝业（一期）项目提前2个月投产运营。组建了柔性服务团队，超前跟踪服务中瑞铝业（二期）、东方钛业等重点项目进展。大力推广线上办电，实现“房产+用电”联动过户，线上办电率达99.8%。目前，高、低压客户办电环节分别减至4个和2个，低压客户平均接电时间压降至3个工作日以内，高压单电源、双电源合计办理时限分别压减至20个、30个工作日以内。三是电力市场化改革成效显著。落实国家电价改革政策，扩大电力市场化交易规模，大工业企业全部参与电力市场化交易。积极落实燃煤电价市场化改革，有序推动6.7万户工商业用户全部进入电力市场。

　　第五，全力保障改善民生，答好履行“三大责任”的职责卷。

　　努力让老百姓用上电、用好电是我们工作的出发点和落脚点。一年来，我们坚持以人民为中心的发展思想，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，主要表现在以下三个方面：一是全力服务乡村振兴。轮换驻村第一书记、工作队队长接续乡村振兴工作，在全市41个供电所设立“服务乡村振兴共产党员示范岗”，加固为民服务最前沿。2021年累计支付光伏帮扶电站电费及补贴4385万元，持续让8874户分享“阳光收益”。实施85万元捐赠项目助力产业发展，消费帮扶100.54万元。公司被甘肃省委、省政府授予“甘肃省脱贫攻坚先进集体”。二是为民办实事得到实惠。落实“学党史、办实事”要求，开展“优质服务惠民生”等4个专项行动，全年为民办实事100余项，架起党联系群众的连心桥。优化布局城市充电站点，与中国石油甘肃白银销售分公司签订《战略合作框架协议》，建成高速公路服务区充电站2座、城市公共充电站1座。协同市发改委完成《白银市电动汽车充电基础设施建设专项规划》（2021-2025年），为人民群众绿色低碳出行创造有利条件。三是筑牢疫情防控光明防线。发挥防疫保电“特战队”作用，公司6支共产党员服务队、186名党员持续奋战一线，有力确保了医疗机构、政府机关等重要场所和全市供电保障万无一失。加强公司系统疫情防控，确保了2000余名员工“零感染”。

　　此外，我们积极与地方党委政府、客户、媒体加强沟通、深化合作，努力找到合作共赢的最大“公约数”，形成服务全市大局的工作合力。主要体现在三个方面：一是政企关系持续优化。市委、市政府主要领导先后8次在公司书面汇报材料上作出批示，极大激发了公司广大职工干事创业热情。公司与各县（区）党委政府及高新园区会谈精神与合作协议有效落地。二是警电合作成果丰硕。深化电力设施安全保护，联合白银区公安局首次开展白银电网反恐防暴演习，14项电网建设项目纳入“护航警官”任务表。三是媒企合作走深走实。积极融入全市宣传工作大局，在市委宣传部的支持帮助下，适时召开新闻发布会4场次，与广大媒体朋友建立了互通、互动、互信、互助的良好关系。

　　第二个方面，“十四五”电网规划总体情况和2022年主要思路措施

　　今年是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军的重要一年，也是我市在高质量发展中开创事业新局面的关键一年。全市“两会”描绘了2022年新征程的发展蓝图，吹响了建设“六个新白银”的冲锋号。

　　国网国网白银供电公司始终坚持高标站位，迅疾落实“两会”精神，积极促成市委市政府、省电力公司于2月16日举行会谈，签订了战略合作框架协议，协议围绕“更好服务白银经济社会高质量发展”，明确了高质量编制“十四五”电网规划，服务经济社会发展”“加快新型电力系统建设，推动科技创新和产业升级”“推动重大工程建设，促进网源荷储协调发展”“加快试点项目建设，推动能源电力清洁低碳转型”四个方面的合作内容，并同步建立了高层定期协商机制和部门衔接落实机制，共同推动经济社会和能源电力高质量发展。下一步，国网国网白银供电公司将深入贯彻会谈精神和框架协议内容，立即紧起来、动起来、干起来，将使命上心、责任上肩、任务上手，助力全年工作开好局、起好步。

　　“十四五”期间，国网国网白银供电公司根据全市经济社会发展需求，提出建议总投资48.31亿元，较“十三五”增加19.92亿元。下一步，国网国网白银供电公司将学习贯彻习近平总书记在中央政治局第三十六次集体学习时的重要讲话精神，加大力度规划建设“以大型风光电基地为基础、以其周边清洁高效先进节能的煤电为支撑、以稳定安全可靠的特高压输变电线路为载体的新能源供给消纳体系”，到“十四五”末，基本建成绿色、安全、智慧的白银电网，网架结构持续优化，配电网突出问题彻底消除，资源优化配置能力大幅提升，适应多元负荷的能力不断提升，客户用电体验进一步改善。

　　2022年，国网国网白银供电公司总投资8.95亿元，其中，电网建设投资达8.41亿元。重点开展以下工作：一是积极服务新能源发展。及时跟进陇东直流配套新能源集中开发项目，协同推动景泰、靖远地区330千伏汇集站建设。推广“新能源+储能”模式，推动抽水蓄能电站前期工作，构建可调节负荷资源库，提升电网灵活调节能力。服务新能源装机并网预计100万千瓦。服务分布式光伏有序发展，配合4个试点县（区）及白银区政府编制实施方案。做好新能源优化配置，支撑市内重点产业发展。二是提高“获得电力”指数。加快电力市场建设，持续提高市场化电量占比。持续优化电力营商环境，全力优化业扩工程管理流程，服务保障重大项目尽早落地。全面推广“刷脸办电”“业务代办”、客户经理预约上门等服务方式，力争业扩服务时限达标率100%。三是持续打造坚强智能电网。结合全市经济社会发展和新能源发展的需求，滚动修编电网规划，科学合理完善电网布局。落实国务院“十四五”推进农业农村现代化规划的部署要求，统筹推进城乡配电网协调发展，重点解决城乡电网发展不平衡的问题，进一步提升城乡供电同质化服务水平。深化实施电能替代，更好服务农村农业现代化。做好光伏扶贫电量消纳结算，确保老百姓年年分享“阳光收益”。

　　新蓝图催人奋进，新征程前景壮阔。国网国网白银供电公司将深入学习贯彻习近平总书记对甘肃重要讲话和指示精神，从党的百年历程中汲取奋进力量，紧扣“三新一高”发展导向，踔厉奋发、笃行不怠，奋进新征程、开创新局面，奋力谱写全面建设社会主义现代化新白银的时代篇章，以实际行动迎接党的二十大！

　　我的发布就到这里，下面，我的同事就专项工作向大家通报，谢谢！

　　主持人：

　　感谢陟总的介绍。下面，请国网白银供电公司发展策划部主任刘文进先生介绍2022年电网规划投资、服务新能源发展重点举措。　　

　　刘文进：

　　各位媒体朋友们：

　　大家好！下面，我就国网白银供电公司2022年投资重点及服务我市能源清洁低碳转型和经济社会发展的相关举措作补充发布。

　　2022年，国网白银供电公司将深入贯彻市委市政府工作部署，立足“三新一高”要求，落实白银市与国网甘肃省电力公司框架协议重点任务安排，紧扣“两区四基地”产业布局和“一圈一带三线多极”动力格局构建，加快建设新型电力系统，服务“双碳”目标实现、服务全市新能源发展、服务经济社会发展等方面，助力打造“六个新白银”。我重点介绍两个方面内容：

　　一、2022年电网投资重点

　　一是积极协助省电力公司，加快推进“陇电外送”特高压直流工程建设。围绕新能源基地化开发建设布局，全力推进陇东~山东±800千伏特高压直流工程属地化项目前期进度，力争2022年上半年核准，推动白银配套450万千瓦新能源落地。力争“陇电入浙”特高压直流工程年内核准，“陇电入沪”特高压直流外送通道“十四五”期间核准。二是投资1.67亿元，强化电网支撑能力。加快完善电网结构，新增变电站布点，服务白银市现代产业体系构建，满足人民美好生活用电需求。重点推动景泰电力提灌和水川变二电源项目建设，有序解决110千伏电网单线问题，进一步完善电网结构，提高抵御事故能力。适度超前开展电网建设，开工景泰东输变电工程，改扩建红星等5座变电站，全力支持市列重点项目建设，提升白银高新区、景泰南部、靖远刘川等重点发展区域供电能力，保障靖煤气化气、东方钛业等重点企业用电需求。三是投资1.25亿元，打造高可靠性城市配电网。结合城市发展定位和高可靠用电需求，高起点、高标准建设配电网，进一步完善10千伏网架结构，加快城镇老旧小区供电设施改造，提高供电可靠性和智能化水平，全力支持兰白都市圈副核心建设，着力打造安全可靠、经济环保的城市配电网。四是投资5.49亿元，稳步推进农村电网转型升级。落实《白银市推进乡村电气化服务乡村振兴战略行动方案》，实施农村电网巩固提升工程，完善农村电网10千伏网架结构，补齐农村电网突出短板，提升联络率至45.88%，实现稳定可靠的供电服务全覆盖。延伸电网投资界面，提升农村低压业扩接入容量至160千伏安，保障乡村振兴重点项目建设，满足分布式电源接入和多元负荷用电需求，为全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化提供可靠电力保障。

　　二、2022年服务新能源发展重点举措

　　白银能源种类齐全、新能源资源丰富，地处全省负荷中心和兰州-西宁城市群核心位置，开发新能源具有区位、消纳、送出等比较优势，“十四五”新能源开发规模预计超过千万千瓦。2022年，国网白银供电公司将充分发挥“大国重器”和“顶梁柱”作用，立足电网本职，在电网建设、调度运行等方面持续发力，全力以赴促进新能源发展和消纳。

　　一是推动源网荷储协调发展。加强与政府相关部门、项目业主、咨询单位的常态化沟通，配合开展能源和电力规划研究，加强系统规划和论证，协同优化新能源开发时空布局，共同推进源网荷储一体化和多能互补项目试点，推动源网荷储各环节协调联动、平稳有序发展。二是加快新能源配套电网项目建设。结合白银市新能源规划布局，适时调增各级配套电网接入工程，加强与相关电源业主沟通，加快电源项目建设，确保电源与电网建设衔接。同步优化各级电网结构，加快南区、吴家川等项目前期工作进度，推动汇集站外送线路工程等项目纳入规划，补齐电网发展短板，提升电网能源资源配置水平。开展陇东直流白银区域配套电网项目前期工作，争取网源项目同步建成投运。三是服务新能源大规模并网和消纳利用。优化内外部协同联动程序，做好新能源涉网工程的安全和质量管控，推进新能源云一站式线上业务办理，高效服务新能源按期并网。利用电网能源大数据等多种手段优化调度运行，合理安排电网设备停电检修计划，提高系统运行效率和新能源利用水平。提升电能替代的广度深度，推动工业、交通、采暖等领域完成清洁能源替代转型。动态分析配电网承载能力，配合4个试点县（区）及白银区政府编制实施方案，服务分布式光伏整县试点稳步有序推进。四是统筹推动多元灵活性调节资源建设。协助制定开发实施计划，服务抽水蓄能电站可研、核准等前期工作开展。完善需求侧响应和有序用电机制，引导自备电厂、高载能工业负荷、工商业可中断负荷、电动汽车充电网络等参与系统调节，构建占最大负荷6%的可调节负荷资源库。支持新型储能规模化商用，推动新型储能与新能源同步规划、建设和投产。超前谋划同步建设“好用、够用”的调节资源体系，为新能源大规模并网消纳提供重要支撑，进一步优化新能源投资环境。

　　媒体朋友们，国网白银供电公司将全面落实“四个革命、一个合作”的国家能源安全新战略，强化央企责任担当，积极主动作为，为白银市打造千万千瓦级复合能源基地做出新的贡献！

　　谢谢大家！

　　主持人：

　　感谢刘主任的介绍。下面，请国网白银供电公司营销部副主任高靖女士介绍优化电力营商环境、服务经济社会发展有关情况。

　　高靖：

　　各位媒体朋友们：

　　下面，我就优化电力营商环境有关情况作补充发布。

　　一是全力服务重大项目建设用电需求，助力地方经济社会发展。2021年，建立重大项目和招商引资项目挂牌督办机制，组建优化营商环境客户服务柔性团队，主动服务2021年25个重大项目建设，提供“一对一”跟踪服务和全过程服务，提前对接用电需求，现场协助指导，开辟项目用电“绿色通道”，保障了中兰铁路、白银通用机场等重点项目建设，促成白银中瑞铝业复工投运。同时，主动适应客户需求，2021年累计投入业扩配套电网项目及成本资金1.1亿元，保障4200余户高、低压客户快速接网。2022年，我们将继续服务重大项目建设，推动白银东方钛业、中瑞铝业增容等重点招商引资项目落地，助力经济社会发展。

　　二是持续规范业扩报装服务，打造“阳光业扩”办电品牌。全面推行小微企业“三零”（零上门零审批零投资）、大中型企业“三省”（省时省力省钱）办电服务，大力实施信息“三公开”（公开办电程序及时限、电网供电能力、收费项目及标准），全面推广“网上国网”APP等线上办电渠道，深化“办电e助手”应用，完善申请线上提交、业务线上办理、进度线上查询的全线上服务流程，让客户办电更便捷，新报装客户线上办电率达99.8%。县（区）供电公司进驻当地政务大厅开展“一窗受理”。推广高压企业办电预约上门服务，最大限度压减高、低压客户办电环节至4个、2个以内。规范客户受电工程市场行为，制定了客户工程16种典型设计和造价手册，免费供客户使用，提供受电工程造价咨询服务，累计减少客户办电成本38万元。2022年将持续丰富服务措施，深化打造简、快、好、省、廉的“阳光业扩”服务品牌。

　　三是全力服务乡村产业发展，助力乡村振兴战略落地。统筹各批次7.58亿元开展配农网改造，进一步提升配农网供电可靠性，满足农村客户用电多样化需求。以科技创新破解发展难题，以移动式隧道窑制砖生产线辅助电动力技术应用为例，引导企业积极淘汰落后产能，提高生产效率，带动7家同类、同规模的工厂改造，实现了多方互利共赢。精准对接乡村产业发展需求，大力推广电力辅助现代农业新业态，2021年推广项目78个，服务领域从传统的农业种养殖、采暖扩展到花卉种植、农业观光等领域。2022年将打造乡村全电气化项目，大力推广各类电烘干、电加工、电制冷（热）技术，助力节能减排和乡村振兴。

　　四是不断完善供电服务体制机制，切实提升客户服务满意度。坚持以客户为中心，大力开展行风建设年活动，加大通报力度，开展“供电服务长周期”记录创建活动，全年国家能源监管热线12398业务、国家电网公司服务电话95598投诉分别下降44%、90%。围绕优化营商环境、营业厅服务等突出问题开展第三方明察暗访，严肃规范员工服务行为。深化优质服务“一把手”负责制，围绕解决供电服务群众“最后一百米”，建立社区街道和台区经理协同的政企“双网格”服务体系，组建6支党员服务队，快速响应客户诉求，2021年实现“为民服务长周期”两个百天记录。2022年，我们将优化服务资源配置，打造“远程+现场”服务新模式，实现“线上办、就近办、上门办、帮你办”，为人民群众提供更加优质、高效的供电服务。

　　营商环境没有最好只有更好。站在新的发展起点上，国网白银供电公司将持续致力于营造“环节少、办电快、成本低、政策优、服务好”的电力营商环境，服务全省经济更好更快发展。

　　谢谢大家！

　　主持人：

　　感谢高主任的介绍。接下来进入记者提问环节，提问前请新闻媒体的同志通报所在媒体名称。　　

　　记者：白银市新能源开发比较优势较为突出，根据规划，“十四五”末新能源并网规模超过1000万千瓦，国网白银供电公司在服务我市新能源并网方面有什么举措？

　　主持人：

　　感谢白银市电视台记者的提问。这个问题请国网白银供电公司发展策划部主任刘文进先生回答记者提问。　　

　　刘文进：

　　感谢这位记者朋友的提问，这个问题由我来回答。“十四五”是白银市新能源实现跨越式发展的关键时期，国网白银供电公司在加强与新能源有关项目建设的同时，强化工作机制建设，主要从以下几个方面做好新能源并网服务工作。

　　一是成立专业组织服务新能源并网。成立分管领导为组长的新能源并网服务专班，建立并网服务专家队伍，充实专业服务技术力量，优化接网和并网业务内外部流程，实现一口对外的窗口式服务。

　　二是推行全流程服务。建立新能源并网服务月报及督办机制，动态跟踪项目建设进度，协助制定接入系统方案、提醒各项手续办理，协调解决并网过程中存在的问题，为新能源项目提供“定制化”服务。

　　三是做好指导和支持服务。宣贯《新能源项目接网全流程指导手册》和《涉网工程管理办法》，服务项目有序推进，指导项目业主做好涉网工程安全和质量管控。利用微信工作群等线上方式，开展“新能源+党建”行动，为新能源企业及时答疑解惑。

　　四是利用数字化手段实现“最多跑一次”。深化新能源云平台应用，为新能源项目受理、评审、并网、补贴等业务提供线上服务，实现全环节工作规范高效。

　　国网白银供电公司将深入贯彻“四个革命、一个合作”能源安全新战略，助力实现碳达峰、碳中和目标，加快构建新型电力系统，全力做好新能源并网服务工作，助推白银市能源资源优势向经济优势转化，为建设幸福美好新白银贡献力量。　　

　　记者：下阶段，供电公司将如何更好的服务优化营商环境？

　　主持人：

　　感谢白银日报记者的提问。这个问题请国网白银供电公司营销部副主任高靖女士回答记者提问。　　

　　高靖：

　　感谢您的提问。一是狠抓落实，全力提升“获得电力”。加强部门协同、政企联动、省市互动，不折不扣落实省、市优化营商环境工作领导小组系列文件精神，推动各项工作有序开展、加快落地。健全“获得电力”工作协调机制，及时协调解决客户办电和用电过程中遇到的困难和问题，阶段性跟踪各单位工作开展情况，定期组织检查、分析研判、通报进度，确保各项阶段性目标任务按时完成。二是合理规划，提高供电可靠性。认真落实国家能源局、国网公司及省公司可靠性管理要求，加强配网停电计划过程管控，牢固树立“不停电就是最好的服务”理念，坚决杜绝“一事一停”工作安排，减少线路停电次数、压减停电时长。有序推动农、配网改造升级工程建设，全面提升供电能力和供电质量。持续开展农村安全用电示范点捐赠项目，加快典型经验复制、推广，以点带面提升全域“获得电力”水平，为“乡村振兴”提供可靠电力保障。三是打造优化营商环境服务品牌。严格落实“三公开”服务要求，积极开展第三方优化营商环境诊断分析和明察暗访，主动接受能源监管和社会监督，将“问题清单”转变为“成效清单”。开展“安全用电优质服务”进村社巡演，大力宣传公司服务理念、成效，持续扩大社会知晓度和影响力，不断提升客户对供电服务的“获得感”和“满意度”。

　　主持人：

　　谢谢高主任的解答。记者提问环节就到这里，希望新闻媒体继续关注我市电力行业的各项工作，做好宣传报道。今天的新闻发布会到此结束，再次感谢今天的发布嘉宾。感谢各位媒体朋友，谢谢大家！