武威市政务服务中心开展文明礼仪专项培训

武威市政务服务中心开展文明礼仪专项培训

　　每日甘肃网6月23日讯 据武威日报报道（记者孙丽娟）为进一步优化政务服务质量，提升窗口工作人员职业素养和服务意识，推进政务服务窗口规范化建设，近日，市政务服务中心开展文明礼仪专项培训，中心各入驻单位窗口工作人员共200余人参加培训。

　　培训采取理论知识讲解和现场互动教学相结合的方式进行，重点从语言礼仪、服务礼仪等方面进行了全面、系统、规范的讲解。培训现场，参训人员全神贯注、踊跃互动，培训氛围轻松愉悦。通过培训，进一步增强了窗口工作人员文明服务意识和协调沟通能力，规范了窗口工作标准，推进了政务服务标准化、规范化、便利化向基层延伸，全面提升了政务服务质效，以良好的职业形象和优质的服务赢得群众满意，助力全国文明城市创建。