徽县：聚焦服务小窗口 优化营商大环境

徽县：聚焦服务小窗口 优化营商大环境

　　陇南日报记者高琼

　　“真没想到，跨省养老保险转移手续这么快就办下来了，真是太感谢你们了！”8月2日，在徽县社保局，前来查询业务的李女士拉着社保局负责人周小伟的手连连道谢。

　　据了解，2017年初，李女士和丈夫刘先生从西藏某公司辞职回到家乡，随后，将养老保险关系转移到徽县社保局，但由于当时疏忽，并未上交账户明细，直到今年七月中旬，李女士想要补交养老保险时，才发现系统没有具体数据。

　　“得知不能补交养老保险后，我当时急得团团转，我和丈夫的养老保险账户里一共交了七万多元，想着现在继续交上，以后靠这点钱养老。”李女士回想起当天的情景，还是很触动。

　　“群众的事就是我们的事。”了解到李女士的情况后，徽县社保局高度重视，立即安排专人予以对接解决，工作人员王笔青积极与西藏方面联系，几经周折，最终将李女士的养老保险账户明细邮寄回了徽县社保局。

　　“我们对社保系统政务服务事项进行了全面梳理，精简了办事流程，减少各类证明材料，做到让群众少跑腿，让数据多跑路，进一步提升群众办事的满意度。”周小伟告诉记者。

　　“一件事一次办”的工作方式赢得了群众一致好评，也折射出徽县营商环境发生的变化。今年以来，徽县强化措施，压茬推进，多措并举持续优化营商环境，在全市率先建成县级数字政府运营指挥中心，依托一体化政务服务网、“甘快办”APP等平台完成政务服务事项清单1485项。在县政务服务中心设置综合咨询、帮办代办、“跨省通办”等窗口，提供线上线下并行服务，落实“十二项便民措施”，通过开通电话预约、网上办理、组建“帮办代办”团队、免费打印复印措施，为办事群众提供“保姆式”服务。目前，共计办件约1.8万件，评价数1.67万件，好评率100％。