张掖甘州：“12345”便民热线尽心竭力解民忧

甘州：“12345”便民热线尽心竭力解民忧

　　每日甘肃网8月18日讯 据张掖日报甘州报道 甘州区“12345”政务服务热线作为政府了解群众诉求，及时解决群众急难愁盼问题的重要渠道，秉持“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”服务理念，及时回应社会热点、尽心竭力为群众排忧解难。

　　“润泽庭院南侧工地施工噪音扰民”“南大池电影家属楼住户高空抛物存在安全隐患”“西关海小区物业费收取标准未公示”“碱滩镇普家庄村土地租金未发放”“甘泉公园北门非机动车道旁树枝较长影响通行”……针对停车收费、私搭乱建、小区物业、乡镇事务、劳务工资、疫情防控等不同类型的问题，由甘州区“12345”政务服务热线和相关部门统筹协调物业公司、街道社区、乡镇等各类责任主体，各司其职、各尽其能，形成解决问题的合力，有效提升为民服务水平，增强群众幸福感。至目前，共受理来电6338件，已办结6214件，办结率98％。（闫瑞涛）