信访“老黄牛” 百姓“贴心人”——记全国“人民满意的公务员”称号获得者黄沿钧

信访“老黄牛” 百姓“贴心人”

——记全国“人民满意的公务员”称号获得者黄沿钧

　　新甘肃·甘肃日报记者 田丽媛

　　近日，平凉市信访局网信科科长黄沿钧荣获全国“人民满意的公务员”荣誉称号，受到党中央、国务院的表彰。今年50岁的黄沿钧从事信访工作15年来，接待来访群众49560余人次，协调解决群众集体上访7890余人次。2017年获得“全国信访系统先进工作者”荣誉称号。

　　十五年如一日，黄沿钧始终坚守在信访工作一线接访窗口。

　　“群众向我反映问题和诉求，是对我最大的信任，能为他们排忧解难也是我最大的幸福。”15年来，面对一张张忧愁的脸庞、一双双期盼的眼睛、一道道未解的难题，黄沿钧扑下身子，真心实意为群众解难事、办实事、做好事，架起了党和政府联系服务群众的“连心桥”。

　　2012年，崆峒区白水镇赵某琴反映丈夫患病离世，女儿又车祸身亡，家庭生活极度困难。黄沿钧受理后，当即与赵某琴户籍地政府和有关部门衔接，为其落实临时救助金1000元，办理了低保，并给她安排了打扫街道卫生的公益性岗位，解决了赵某琴生活无着落的难题。

　　2014年，平凉市崆峒区保丰安置区30多户居民上访反映停水问题，因附近农户不同意自来水管道铺设临时用地补偿方案，导致供水管道无法顺利铺设。黄沿钧第一时间协调属地单位到达现场，到农户家中协商解决问题，当晚就恢复了供水。

　　2015年冬季，平凉一项目部因拖欠农民工工资，引发农民工集体上访。那些天，黄沿钧先后8次前往工地和售楼部接访，面对上访群众，他听诉求、讲政策、做工作，督促开发商筹措4000余万元，为1000余名农民工支付了工资。

　　“要把上访群众当亲人、把信访事项当家事，把信访工作当事业。”黄沿钧始终牢记职责使命，用实际行动做到了件件有着落、事事有回音。

　　15年来，黄沿钧不顾严寒酷暑带案下访、上门约访，为解决信访问题奔波，共走访困难群众305户，帮助解决诉求389件，自费救助困难信访群众165人次。

　　“耐不住清贫，守不住寂寞，就不配做信访干部。”黄沿钧是这么说的，也是这么做的，他始终清廉做事，清白做人。

　　黄沿钧先后担任信访事项复查复核办公室副主任、信访科科长、网信科科长，负责全市来信来访办理及市委、市政府信访大厅接待、网上信访工作和科室业务工作。他始终践行“人民信访为人民”的工作要求，有力促进了信访工作科学规范有效开展。

　　正是黄沿钧这种甘做“老黄牛”的工作态度，为民办实事、办好事的工作作风，化解了万千矛盾，温暖了千家万户。

　　“这份荣誉弥足珍贵，既是鼓励，也是我继续前行的动力。”黄沿钧说，要继续做好信访工作，急群众所急，想群众所想，用心用情用力去服务。