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临夏州积极开展社会监督意见办理见实效

 2023/03/24/ 08:34 来源:民族日报 记者 郭慧霞

广泛受理难心事 真情督办解民忧

我州积极开展社会监督意见办理见实效

  每日甘肃网3月24日讯 据民族日报报道(记者 郭慧霞)自“三抓三促”行动开展以来,我州坚持问题导向,认真开展社会监督意见核查办理工作,倾听社会声音,回应群众关切,改进工作作风,积极推动各部门在抓执行、促落实上见成效有突破。

  开门纳谏受理问题。在州县各融媒体平台及各部门单位系统内广泛发布《关于在“三抓三促”行动中接受社会监督的公告》,面向全社会公开受理各方面的监督意见,公布受理范围、受理方式、受理时限等,广开言路,接受群众监督。同时,围绕影响全州高质量发展的风险隐患和突出问题,组织开展集中排查解决活动,各级各部门梳理排查长期得不到有效解决的堵点、淤点、难点问题,特别是涉及民生领域、事关群众切身利益的问题,建立工作台账,摸清问题底数,有力有效推动解决。

  分类管理核查办理。对受理的社会监督问题,按照反映内容轻重缓急程度,分类办理,限时办结,督办件5天办结,转办件7天办结。实行台账管理,做到监督意见来源、办理流向、处理结果“一账清”,确保监督意见办理精准推进、高效解决。强化分析研判,提高办理质量,由县(市)或州直部门层面解决的问题,及时转县(市)或州直部门解决;由乡镇一级能解决的问题,转相关县(市)“三抓三促”行动领导小组办公室督促办理;对群众反映突出问题,转相关督查组重点督办;对涉及违纪违法问题,转州纪委监委信访室处置。

  跟踪问效推动落实。坚持问题导向、目标导向和结果导向,对转办督办的监督意见,及时跟进、动态督促、跟踪落实。下发转办和督办通知后,根据时限要求,适时跟踪督办,并对上报的处理结果认真审核把关,有效解决了一批群众的合理诉求。对实名反映的监督意见,承办单位及时向反映人反馈结果。着力提高群众满意度,加强事后回访,对办理结果认真审核,逐一开展电话回访,听取群众对办理结果的意见。截至目前,受理省级转办(督办)件和州本级社会监督意见共31件,已办结1件。

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