【喧个关】大事小情都要留意 兰州社区网格员的繁杂日常

大事小情都要留意

社区网格员的繁杂日常

交通劝导

入户宣传

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　　如果有这样一份工作，遇到墙上的小广告需要铲；遇到居民不牵绳遛狗需要劝；遇到各类井盖丢失、破损需要报；遇到车辆占道需要反映；邻里纠纷；入户宣传垃圾分类……需要处理的工作内容有数十种。估计很多人仅仅是听一听都会摇头说太难了，而这是一名普通网格员的工作日常。

　　王淑琴就是这样一位身兼数职，奔波在市民生活一线的网格员。

　　1.天水姑娘 扎根兰州网格工作一线

　　今年48岁的王淑琴大姐个头不高，性格开朗。她告诉记者，自己老家天水，随丈夫来到兰州，干过一段保安员的工作，2003年定西南路社区成立后，来到了社区，至今已有17年了。

　　采访当天，王淑琴正打算入户宣传垃圾分类。这一户人家之前白天一直没有人，当天是多方联系后获知了住户在家。听到是社区网格员，住户热情地招呼大家进门入座。王淑琴先是表明了此次前来是为了宣传垃圾分类，接下来她拿出四色塑料袋，细致地讲解起来。在她热情的讲解下，住户表示会在今后的生活中将垃圾分类，为城市文明贡献一份力。

　　记者发现，王淑琴对这个小区的楼道、院落非常熟悉。哪里容易出现小广告，院子里有几个井盖，车辆经常停靠的位置，全部熟记于心。在与记者交谈的同时，她仍在不停地观察网格内的情况，做好随时上前解决的准备。

　　2.夏天劝摊贩 冬天围着烟囱转

　　王淑琴表示，网格员的工作范围非常广，她属于城市网格员，负责的网格内，基本是大事小情全要管。在她的手机上有一个网格员APP，记者大致浏览了一下，包括公共设置、街面秩序、固体垃圾、居民事务代办各种事项数十种。

　　网格员的工作随着季节的变化略有不同。夏天，街头巷尾的水果摊和西瓜摊数量众多，为了街面整洁有序，他们需要经常劝说摊主，在规定的范围内摆摊同时不要乱扔垃圾。冬天为了防治大气污染，基本是哪里冒烟就围着哪里转。前不久，她在巡查中，发现一处平房装了烟囱，敲了很多次门都没有遇到住户，只好在寒风中蹲守。见到住户后，再苦口婆心地劝说他们煤改电。

　　定西南路社区按照区域划分，分为4个大网格，8个小网格。每天早上8点一上班，网格员即赶往自己负责的网格巡查。在处理完网格内的各类状况后，投入到社区的工作中。社区的工作人员往往身兼数职。在采访当日，王淑琴入户后，下午5点又来到路口做了交通劝导员。

　　3.文明榜样 多次荣获文明和谐家庭

　　说到自己的家庭，王淑琴显得很腼腆。她表示自己的丈夫是山东人，两人认识后，就随着他来到了兰州。自己来到兰州后，先是四处打工，之后做了一名保安员，日常工作与综治员很像，后来成为了网格员。

　　王淑琴说，日常工作早出晚归很辛苦，幸亏丈夫和孩子们理解和支持。因为具有亲和力，热心公益，助人为乐，深得同事朋友们的喜爱和单位领导及群众的好评，2004年至2011年王淑琴被连续评为区级优秀网格员。因为家庭和睦友爱，2005年王淑琴家被评为文明家庭，2008年被评为和谐家庭。

　　王淑琴默默为社区奉献17年，在此期间，她还成为一名党员。她表示，网格员工作虽然辛苦，但在一线工作的多年经历，给她带来了巨大的成就感，她会继续坚持下去，为市民服务。

　　文/图 兰州晨报/掌上兰州记者 李冰洁