新甘肃客户端兰州1月8日讯(新甘肃·甘肃日报记者 刘健)受青海省海北州门源县地震影响,中国铁路兰州局集团有限公司18趟列车今天宣布停发。为此,兰州铁路局已加大组织力度,全力做好旅客服务工作。
受门源地震影响,1月8日,兰州西站始发D55、D2711、D2701、D2703、D2741、D2751、D2749次,兰州站始发K2618、T6608次,嘉峪关南始发D2742次,玉门站始发D2746次,敦煌站始发D2759次、张掖西始发D2682次,武威站始发T6605次,嘉峪关站始发T6606、7568次,甘谷站始发T6607次,东风南站始发7566次列车停运。
针对地震造成列车晚点、旅客滞留情况,兰州铁路局相关车站抽调人员成立应急突击队,耐心做好宣传、解释、安抚工作;增加退改签窗口,以最快速度为旅客办理退票改签手续。同时,积极做好列车晚点的查询及联系对接工作,多措并举向旅客公布最新信息,方便旅客合理安排行程。
据介绍,旅客持停运列车车票可于30天内(含当日)在全国任意火车站办理原价退票手续;在12306官方网站或12306手机APP购票未取报销凭证的旅客,可以在网上直接办理原价退票。
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