合作市人民法院：智慧服务 打通维护群众权益“最后一公里”

　　每日甘肃网讯(新甘肃·每日甘肃网记者 李靓)近日，合作市人民法院运用微信视频，远程调解了一起被告在异地的离婚纠纷案件。

　　由于该案件被告在异地无法出庭，立案后，承办法官考虑到本案基本事实清楚，当事人有调解意愿，如果延期审理，案件审理周期将会拉长，增加当事人诉累，在征得双方同意后，承办法官决定以微信视频调解的方式，审理此案。

　　为确保线上调解顺利进行，书记员提前就网上开庭的相关事宜与当事人进行了沟通协调，确保线上调解各环节规范、有序开展。线上调解结束后，书记员及时将调解协议上传到庭审系统，由双方当事人进行核对，无误后通过线上签名方式进行确认。

利用微信视频远程调解离婚纠纷案件

　　而这，只是合作市人民法院众多利用智慧法院建设成果提供线上服务案件中的一个。

　　“新媒体时代，法院也要充分利用现代化信息手段，运用创新思维为群众排忧解难，这样不仅能提升办案效率，还能为当事人诉讼提供便利。”该案件承办法官说。

　　推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，是以人民为中心的发展思想在人民法院的生动实践。今年以来，合作市人民法院积极推进智慧法院建设，实现在线咨询调解、司法确认、诉调对接等服务功能，全面建成“一站式”多元解决纠纷和诉讼服务中心，促进矛盾纠纷源头化解，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　而在疫情防控期间，利用多种智媒体手段提供线上智慧服务就显得十分重要。

　　前不久，通过多元调解平台，合作市人民法院成功调解了两起合同纠纷案件。这两起案件的被告为同一人，居住在兰州市，两原告分别居住在夏河县和玛曲县，受疫情影响，原、被告均无法到庭参加诉讼，承办法官积极联系双方当事人，通过多元调解平台成功调解结案。

　　“有纠纷不用到法院，当事人通过电脑或手机客户端，就可实现一站式调节。”合作市法院相关负责人介绍道。

通过多元调解平台调节合同纠纷

　　智慧服务让群众诉讼更便捷。线上调节也能做到整个过程程序规范、高效安全，真正实现法院工作人员与当事人“零接触”，不仅严格落实了疫情防控要求，而且满足了人民群众的司法需求，取得了良好的社会效果和法律效果。

　　此外，为深化智慧法院和一站式建设，进一步提高法律文书的送达工作效率，合作市人民法院与中国邮政甘南州分公司共同打造了“法院+邮政”的集约送达模式，并启动开通了10102368电子送达专用号码。

集约送达平台

　　据了解，集约送达是诉讼服务通过融入人工智能技术和大数据分析技术，结合法院立案、审判、执行到结案全流程送达工作实际，将法律文书中的传统流程变为信息传输、智能打印、集约封装、“电子送达+跨域送达”，全程可视、可查、可存，实现案件各阶段文书送达集约一体化。

　　集约送达平台的全面运行，在提高审判效率、方便当事人诉讼等方面发挥了积极作用，为缩短送达时间、推动案件繁简分流、加速简案快审、确保繁案精审注入了新的动能，真正实现打通维护当事人权益的“最后一公里”。今年以来，合作市人民法院集约送达数达1200件。