兰州新区奋力推动文旅产业高质量发展

文旅项目建设亮点纷呈 文旅融合业态不断丰富 

新区奋力推动文旅产业高质量发展

　　近年来，兰州新区始终坚持把文化旅游产业发展作为新区高质量发展新引擎，围绕实现文旅经济持续增长、文旅项目规模集聚、业态不断推陈出新、服务质量显著提升、品牌形象日益彰显的总体目标，加大各项重点任务推进力度，推动文旅产业高质量发展。

　　扎实推进文旅项目建设

　　5月的新区风景如画。秦王川国家湿地公园内湖光潋滟、鸟飞鱼翔，一派诗情画意。这里不仅是新区市民饭后散步、跑步健身的理想场所，也是新区推进文旅项目建设、构建全域旅游的一个缩影。

　　2011年12月，国家林业局下发文件正式批复秦王川湿地公园为国家级湿地公园，这是兰州市首个也是唯一一个“国”字号的湿地公园。在秦王川国家湿地公园，游客可以欣赏湿地独特的生态美景，感受大自然的魅力。作为新区文旅建设的亮点，秦王川国家湿地公园吸引了大量游客，为新区文旅产业注入了强大活力。

　　西部恐龙水乐园是新区的另一个重点旅游项目。该项目以恐龙主题为特色，结合高科技游乐设施和丰富多样的水上娱乐项目，为游客提供独特而刺激的旅游体验。游客不仅可以在水上设施中尽情畅游，还能欣赏到栩栩如生的恐龙模型，沉浸在恐龙世界的奇妙之中，极大地丰富了新区的旅游产品，也创造了更多的就业机会和经济收入。

　　目前，新区累计投入90余亿元，先后建成西部恐龙水乐园、秦王川国家湿地公园、长城西部影视城、晴望川民俗文化村、现代农业示范园、敦湖温泉等一批特色旅游景区，其中西部恐龙水乐园被评定为国家4A级旅游景区、晴望川民俗文化村被评定为国家3A级旅游景区，为游客提供了更丰富多样的旅游体验。

　　今年以来，新区还以文旅项目为载体，策划了如意甘肃主题博览园——丝路文化数字沉浸式展示体验项目、航天科旅小镇产业园、黄河文化主题公园等20余个招商引资文旅项目。同时，包括恒裕IHG文化旅游综合体项目、南部旅客综合服务停车场建设、西岔园区陈家井村乡村振兴产业等在内的一批在建续建项目也正在加快推进建设。

　　不断加大文旅融合发展

　　300元认领一块30平方米的“共享菜园”，认领人就可以走进田间地头，感受泥土芬芳，体验农家劳作，收获丰盈果实……近日，新区秦东农投公司在西岔园区陈家井村推出“小小农场”采摘园“共享菜园”项目，一经推出便受到热烈追捧，首批开放的71块体验田，短短几天就被“认领”一空。

　　据秦东农投公司有关负责人介绍，后续公司将在陈家井村开发出更多“认领”地块，并配套建设游客服务中心、彩虹滑道、山顶露营基地、萌宠乐园、生态花海观光园、葡萄廊架、散养鸡基地、水稻种植基地等，不断丰富乡村旅游业态，提升乡村旅游品质服务。

　　近年来，新区大力推动以文旅振兴巩固拓展脱贫攻坚成果、助力美丽乡村建设，围绕打造“文化兴、生态美、百姓富”的文化旅游目标，在现代农业示范园、兰州太平鼓教育保护实践基地、晴望川民俗文化村等区域开展农文旅研学项目，举办万亩向日葵摄影季、太平鼓民俗展演、中国农民丰收节、中川牡丹文化旅游节等乡村节庆活动，通过文旅带动一二三产融合发展。

　　此外，新区充分挖掘整合资源优势，针对不同季节，策划推出都市花海观光游、田园风情体验游、休闲观光养生游、品质生活购物游、亲子科普研学游和民俗文化畅享游等多条精品旅游线路。新区花卉产业交易中心让购花赏花成为新区旅游新风尚，现代农业示范园、田园综合体种植精品果蔬，发展休闲观光、采摘体验、农业研学等旅游项目，新区冰雪运动员训练中心丰富了新区冬季旅游市场。坚持大众化全域化发展理念，推进旅游与文化、商贸、农业、工业、生态等行业的跨界融合，推出研学旅游、亲子旅游、节庆旅游等系列主题活动，受到广大市民青睐。

　　新区商文旅局有关负责人表示，将继续依托乡村资源优势，以点带面，持续推进西岔陈家井村乡村振兴文旅项目、史喇口村文旅振兴乡村样板村创建项目等，助力新区美丽乡村建设向纵深发展，推动乡村振兴、文旅融合发展工作再上新台阶。

　　细致服务支持文旅发展

　　“您好网友，关于您提出兰州新区发展夜经济的建议，我局已核查办理，现将办理情况回复给您……新区商文旅局将按照城市规划及人口规模情况逐步完善夜市配套，进一步提升居民生活便利度，不断丰富文化演出内容形式，持续增强游客体验感和幸福感。非常感谢您对兰州新区旅游市场建设和夜市经济发展的关心，欢迎继续监督和支持我们的工作”。

　　“我是通过新区文旅部门微信公众号获取的联系方式，反映问题后，陆续接到文旅局和景区核查回复电话，对处理结果很满意。群众反映的问题，政府能第一时间处理，真的是倾心倾力解民忧啊。”诉求人张先生在回访电话中这样说道。

　　这是新区商文旅局工作人员处理群众投诉的日常一幕。高质高效的投诉举报处理得益于新区商文旅局推出的三大工作举措。

　　除新区12345政务服务便民热线外，新区还设立了文旅市场投诉电话（0931-8256275），各景区、文化娱乐场所内已公开公示投诉举报热线；同时，在各公共文化场馆内设立意见箱、意见簿，通过微信公众号公开服务热线、收件地址、服务邮箱，不定期开展群众满意度调查和需求反馈，多渠道倾听群众诉求。今年以来，新区文旅市场投诉量呈下降趋势，限时办结率和满意度均达100%，市场秩序和环境得到持续改善，旅游美誉度大幅提升。

　　“双随机、一公开”、信用监管、重点监管……新区商文旅局结合文旅市场经营单位运行服务情况实施精准监管，对运行规范、服务质量好的市场主体，减少检查频次，在评优选先、项目申报等工作中优先考虑；对投诉率高、群众反映强烈的经营主体实施重点监管，强化源头管控，跨部门、多层级联合推动问题整改，不断提高服务质效。

　　“下一步，我们将持续优化文旅市场营商环境，以‘三抓三促’行动为抓手，多措并举，高效优质解决群众诉求，确保事事有回应，件件有着落，积极营造安全健康的文旅环境，切实提升文旅市场服务满意度。”新区商文旅局有关负责人介绍说。

　　一系列扎实有效的产业发展“组合拳”，“打”出了新区文旅产业蓬勃发展的良好态势。1—4月，新区累计接待游客174.29万人次，同比增长29.95%；实现旅游收入11.21亿元，同比增长63.64%。（记者 霍鸿宇）