兰州市七里河区柳家营社区打造“城市一刻钟便民服务圈”

　　每日甘肃网讯 敦煌路街道柳家营社区东起西站十字、西至原兰石科技大楼、南临西津西路西段、北达瓜洲路西段，共占地面积0.263平方公里，辖区内共有人口4355户、9194人，辐射12个楼群院落、1个商圈（中天健）、1处企业汇集区（企业总部基地）。

　　为进一步做优柳家营社区“城市一刻钟便民服务圈”，社区围绕营造“赏”氛围、推动“商”格局、提供“尚”服务思路，推出了天天向“上”促发展行动，为构建优势互补、服务多元、品质生活的城市一刻钟便民服务圈聚合力、添动力。

　　立足“因地制宜”，营造天天向“赏”大氛围

　　自去年以来，柳家营在排摸底数和规范管理上下功夫，建立业态资源库，从陌生向互赏转变。社区紧扣“基础类14＋N”，“品质类9＋N”模式，不断整合辖区各类资源，建立动态底数清单。现有基本保障类（共计106个，包括便利店30家、综合超市4家、菜市场3处、生鲜超市3家、早餐店3家、维修点25家、洗染店3家、美容美发店10家、照相文印店5家、药店4家、家政服务3家、邮政综合服务点15家、再生资源回收点3处），品质提升类（147家，包括新式书店2家、运动健身4家、特色餐饮店100多家、养老站点1个、托育站点3家、保健养生9家、教育培训8家、休闲娱乐20家）。不断完善辖区“城市一刻钟便民服务圈”导视图，并共享至12个楼群院落，方便指引居民群众。在摸清基础上，探索“1＋9＋N”管理模式，即以柳家营社区为轴心，按照基础要素保障，确定便民商业、医疗卫生、教育培训等九大类便民服务圈，确定分类管理员，建立相应业态群，拉近与各类业态距离），建立需求清单和资源清单，进一步规范管理。

　　立足“因材施教”，谋划天天向“商”微格局

　　柳家营拥有交通便利、经济繁荣、用工需求大等独特优势，为充分发挥社区“一刻钟便民服务圈”资源优势和联动聚合效应，按照“线下不足线上补，实体不足服务补”原则，社区联动执法中队、派出所、市场监督管理所、区就业创业服务中心等职能部门，排班值守商圈党群服务中心，先后开展“商圈政策直通车”“明厨亮灶”（食品安全大检查活动）、柳邻“贷”动创业梦等活动，在解决资金周转、办证扶助、净化营商环境、提升社会影响力方面给予帮助，加速商圈经济发展。联合中电万维有限公司，推出“柳邻智库”平台，将各经营网点按照“基本类和品质类”进行划分，为长期参与社区服务和活动的商家进行线上推介，利用社区自媒体平台，拍摄“柳小算直播带货”进行共享，进一步带动小区商圈经济发展。对“参与力度高、公益服务长、意愿先锋带头”的商户进行评选，定期举办“创客示范户，我的经营之道”分享会、帮助更多同类型经营网点“天天向上”；将小区内优质商户推送至区就业创业服务中心、给予引资帮助；联动中天健物业、创客示范户，推出季度商圈主题、对表现积极的示范户给予适当物业费减免，促进人气引流，优化营商环境。

　　立足“因人而异”，培育天天向“尚”软文化。

　　有效整合社区“一刻钟便民服务圈”，让业态服务作用发挥最大化。一是启航课堂，助力青年建城市。联合卓想职业技能学校，开展“启航”讲堂，授课老师每周围绕主题，用生动事例进行讲解，分析求职应注重细节及面试技巧，并为有深入学习计划的人员给予职业规划。截至目前，“启航”课堂受益小区青年达到200余人，成功为小区3名就业困难青年进行免费就业深度培训。“助力青年发展型城市建设”；二是柳邻探岗，提升就业实践力。编组队伍化为 “邻工帮帮队”，通过开展“情润万家”大走访、建立“百家事薄”，重点对小区20个就业困难家庭建立台账，了解就业人特长和就业意向。建立“柳邻工种”探岗体验项目，联动iu酒店、好月嫂、椰岛、律师事务所等单位提供家政人员、宾馆服务生、美容师、发型设计师、律师助理等岗位实践机会，精准推介，不断实现招聘单位与求职人员双向“奔赴”和磨合。三是奔跑饭团、解决老人开火难。联动20家餐饮店，按照“二对一”帮扶模式，为小区10家独居老人、困难家庭、残疾人进行帮扶，免费解决为期一季度中午餐食，有效解决特殊群体开火难的问题。