甘肃省公航旅集团召开《信访工作条例》交流研讨会

　　6月2日，公航旅集团召开《信访工作条例》交流研讨会，就深入学习《信访工作条例》，推进落实年活动，抓好信访源头治理，以及推进信访工作法制化建设，提升信访工作服务集团公司高质量发展等方面给予指导性建议。

　　交流研讨会总结出了改进信访工作的一些好的做法。一是把深入推进越级信访集中治理作为一项工作重点，实现“小事不出项目办、大事不出子公司、矛盾不上交”。二是畅通基层信访渠道，让群众和务工人员了解项目组织管理体系，知道基层接访部门和联系电话，就地化解矛盾。三是以《条例》落实年活动为契机，抓好《信访工作条例》宣讲进项目部、进班组。四是严格执行《领导干部接访下访制度》，变群众上访为领导下访，变被动为主动，促进信访事项化解办理，使积案重案、重复信访案件化解取得实效进展。

　　研讨交流一致认为，许多信访积案难以化解，就是因为涉及环节多，单个环节责任不明晰，多个环节间配合不力造成的，需要办理人员协调相关环节会商化解，形成合力。要将《信访工作条例》学习培训常态化进行，推动集团公司信访工作向着规范化、标准化、法治化方向迈进。

　　会议指出，公航旅集团经过12年的发展壮大，树立了担当有为的企业形象和良好“口碑”，信访事项的各类问题对企业信誉、形象和“口碑”至关重要，群众的满意就是集团公司赢得交口相赞，是集团公司信访工作努力的方向，更是提升企业软实力的一个重要方面。

　　会议要求，信访工作应当结合主动创稳，做好四个方面的工作。一是加强政治理论学习，坚定政治站位。真正把“为民解难、为党分忧”的政治责任扛在肩上，努力践行以人民为中心的发展思想。二是持续推行“关口前移、重心下沉、源头治理”工作机制。抓早、抓小、抓苗头把住第一道防线，把大量信访问题解决在基层，消除在萌芽状态。三是稳步抓好“依法按政策解决问题”工作要求。提高一次性化解率、群众满意率、工作效率，做好“三率统一”。四是改进信访工作中存在的普遍性多发问题。深入研究农民工工资、工程款、施工影响等多发类信访事项产生的根源，靶向施策系统改进，建立信访工作长效机制。