甘肃税务：三抓三促添动能 服务企业助发展

　　今年以来，甘肃税务部门把“三抓三促”与“便民办税春风行动”融合推进，在落实各项税费支持政策上铆足劲，在持续优化税收营商环境中发好力，在提升办税缴费服务效能上见真章，创新创优应享政策“幸福菜单”和已享政策“幸福账单”，帮助纳税人缴费人算清“明白账”、算准“红利账”，最大限度激发经济主体活力。

　　“三抓三促”精准施策出实招

　　出口贸易作为推动经济增长的“三驾马车”之一，对经济社会发展极其重要。今年以来，随着物流运输和产业链复苏，全省出口业务迸发新活力，甘肃省税务部门坚持以纳税人缴费人需求为导向，用足用活出口退税优惠政策，全面提升出口退税效率，大力支持全省外贸经济发展，不断为出口企业减负担、增便利、添活力，以实际行动推动“三抓三促”行动走深走实。

白银高新区税务局“陇税雷锋青年速办团”主动上门精准辅导甘肃中集车辆有限公司财务人员办理涉税业务

　　白银高新区税务局围绕“三抓三促”行动目标，将解决出口企业急难愁盼问题与“便民办税春风行动”相结合、与“陇税雷锋”帮办服务相结合，不断升级出口退税服务，精准推送出口退税政策，及时回应纳税人涉税诉求，一对一、点对点提供“全天候”远程辅导、“全量化”申报提醒等精细化、智能化、便捷化服务，加快出口企业资金快速回流，赋能出口企业蓄势远航。

　　甘肃中集车辆有限公司是中集车辆(集团)股份有限公司旗下工厂、中国西部区域半挂车制造行业领先企业。谈及对出口退税的体验，甘肃中集车辆有限公司财务负责人张歆岚赞不绝口：“我们公司申请的15万元退税款，当天申请次日就到账了。目前我们正处于抢抓订单、加速生产时期，这笔资金为我们开拓市场提供了资金保障。我们切实感受到税务部门的高效便捷服务。退税速度‘快’、政策辅导‘精’‘无纸化’‘非接触式’办税方便快捷，‘幸福账单’‘幸福菜单’更是让我们对已享和应享未享的税费政策一目了然。”

　　近日，注册地在四川省成都市青羊区的临津建设工程有限公司通过异地签订三方协议的方式，成功将一笔税款直接从外地银行账户转入国家金库积石山县支库。今年以来，积石山县税务局结合“三抓三促”行动，聚焦外省跨区经营纳税人缴税入库环节多、耗时长等难点问题，联合中国人民银行积石山县支行大力推行跨省异地电子缴税业务。通过强化税务机关、国库与商业银行系统间的信息交互，有跨省经营或管理需要的纳税人缴费人通过电子税务局办好跨省网签三方协议，完成纳税申报后，税款从注册地的开户行直接缴入积石山县国库，实现了异地税款申报、缴税、入库的全流程电子化办理。“现在，企业无须在积石山开设银行账户，使用外地已有账户就可以签订三方协议实时扣款，非常方便，大大节省了我们的时间成本、人力成本、资金成本，正是小服务发挥了大作用，为企业发展注入了税动力。”临津建设工程有限公司财务负责人乔忠芳表示。

　　“陇税雷锋”贴心服务送温暖

　　“陇税雷锋”全员帮办服务机制，是甘肃省税务部门创推的纳税服务品牌，得到国务院督查组肯定，列入今年2月份省政府印发的《促进经济稳中有进推动高质量发展若干政策措施》。甘肃省税务部门以“陇税雷锋”六必访为切入点和突破口，持续创优“陇税雷锋”全员帮办机制，让“陇税雷锋”真正成为答疑解惑的好老师、雪中送炭的好帮手、征管改革的好妙招。目前全省已有万名干部加入“陇税雷锋”形成千个服务群，为40万市场主体提供全方位精细服务，已累计解答涉税咨询12.83万人次，推送宣辅资料23.62万人次，远程帮办11.77万人次，群联播1213次。

陇西县税务局“陇税雷锋”团队为企业送上“幸福两单”

　　走进陇西奇正药材有限责任公司生产车间，伴随着机械的轰鸣声，这里的中药材加工按下了生产“快车键”。为促进当地特色产业发展，陇西县税务局围绕“便民办税春风行动”主题，结合“三抓三促”行动安排部署，抓执行促落实，精心整理提炼中医药产业发展税收优惠政策的要点和注意事项，“一企一策”问计问需、“线下走访”精细服务，通过“线上辅导+远程帮办+跟踪问效”相结合的方式，将惠企政策和优质服务送到纳税人缴费人手里。

　　“我们企业今年享受了研发费用加计扣除139余万元，其他各项优惠0.91万元，不仅可以帮助我们加大原料储备，还可以进一步扩大销售规模，真的是让我们卸下了重担，可以轻装上阵，稳健发展。”陇西奇正药材有限责任公司总经理罗永慧说道。

　　高台县税务局紧扣纳税人缴费人需求，结合“三抓三促”行动，落实落细“陇税雷锋”全员帮办机制，坚持线上线下全程帮的服务理念，通过掌上“陇税雷锋”向纳税人缴费人提供“24小时不打烊”服务，依托平台提供的“语音电话”及“视频通话”功能实现远程帮办，构建“问办协同”的交互式立体化服务，让全程帮办、容缺办理、延时服务等服务举措落到实处，最大限度满足纳税人个性化需求，为优质纳税服务“上星”。

高台县税务局陇税雷锋速办团走进企业辅导政策

　　为打造便捷高效的税收营商环境，成县税务局从纳税人缴费人办税缴费体验、便利度出发，通过“陇税雷锋”服务专窗推出了“1分钟快办”税费服务，针对纳税信息查询、个税申报密码发放、三方协议扣款、社保缴费证明开具、实名办税信息修改等三大类20项高频简单业务实行免叫号、免排队服务，即办即走，实现了问办一体的“简办、速办、智办”便利化服务，让纳税人缴费人切实体验到“不久等”的贴心服务。“‘1分钟快办窗口’设立后，不仅免去了排队叫号的麻烦，还为大家节省了更多的时间，我可以用节省下来的时间干更多想干的事情，真心为这样的便民举措点赞！”华龙恒业农产品有限公司会计张蓉由衷说。

成县税务局通过“陇税雷锋”服务专窗推出了“1分钟快办”税费服务

　　“幸福两单”税惠政策助发展

　　甘肃税务创推应享政策的“幸福菜单”和已享政策的“幸福账单”，有效解决了纳税人缴费人享受组合式税费支持政策中的堵点难点问题，优化了纳税人缴费人的直观体验。

　　兰州市税务系统依托“陇税雷锋”全员帮办工作机制，树立“人人都是帮办员、人人都是陇税雷锋”的服务意识，全面落实“幸福两单”推送工作，确保组合式税费支持政策落地更精准，用贴心服务切实提升纳税人缴费人获得感。兰州高新区税务局积极应用省局大数据平台构建的“纳税人幸福账单”功能，帮助纳税人算好税费红利账。“近年来，一系列减税降费优惠政策密集出台，帮助我们企业度过了经营困难、资金短缺的窘境，实实在在的真金白银惠及企业，我们是真的高兴，税务部门通过电子税务局推送的‘幸福账单大礼包’更是让我们惊喜不已。”甘肃昊润科技信息有限公司法人杨波说道！登录电子税务局，打开“幸福账单”，对已经享受的政策红利，纳税人缴费人可随时查询明细，企业享受的税费优惠政策一目了然，税费优惠支持政策，切实帮助企业渡过难关，留住青山。

　　为确保纳税人会用、会查、会看“幸福两单”，华亭市税务局通过“陇税雷锋”互动群、纳税人微信群、办税服务厅电子屏多方宣传，视频宣传纳税人知晓两单，下户指导纳税人用活两单。并通过系统内查询企业应享未享的税收优惠政策，帮助企业解读政策，最大限度减少纳税人缴费人繁琐操作，助力“一键享受”，推动“数据密码”赋能“幸福两单”，用贴心服务切实提升纳税人缴费人获得感。

　　“打开幸福两单，我们享受过的优惠政策和税额一目了然啊，还会显示应享额和已享额，原来享受的优惠政策就是幸福菜单，享受的税额就是幸福账单呀！”陕西伟业投资开发有限公司华亭县分公司的财务人员马正林开心地说，“幸福两单让我们心中有数、袋中有钱、体验有感。”

　　嘉峪关市税务局依托“陇税雷锋”全员帮办机制，充分利用电子税务局和税收大数据，主动推送应享政策“幸福菜单”和已享政策“幸福账单”，以“问办协同”服务纳税人缴费人会用“幸福两单”，快享优惠政策。在与酒泉钢铁(集团)有限责任公司开展座谈交流时，税务干部送去了税费支持政策红利账单，上面清楚地记载了2022年集团全年享受的各项税费减免红利。酒钢集团财务预算部副总经理岳宏梅感慨道：“这份红利账单形式直观，内容具体，适用政策、减免事项、减免金额等一目了然，帮我们算清算细了退税减税降费‘红利账’，实实在在把国家政策落实到了企业的发展上，更有助于集团公司对未来发展做出更好的规划。”（甘肃省税务局 张万刚 兰州市税务局 左 权 兰州高新区税务局 欧阳敏）