兰州城关区：四千志愿者做“主人” “用心”服务来兰游客

　　行李免费寄存、绿豆汤消暑解渴、红马甲志愿者指路答疑……连日来，夏季高温炙烤着金城大地，来兰游客的热情丝毫不减，百里黄河风情线、大众巷星光夜市、张掖路步行街成了游客的必选。为了服务好来兰游客，给游客最好的服务体验，兰州市城关区4000余名志愿者上街，展现“主人翁”精神，“用心”为广大游客、市民提供服务！

　　“这一碗绿豆汤真解渴，谢谢你们”

　　“你好，请问这个酒店怎么走？”8月8日下午，拖着两个大行李箱、还带着8岁女儿的陈虹斌夫妻在大众巷口停下，向一位穿着红马甲,手持“我可以帮你”指示牌的大姐询问酒店的位置。

　　热情的大姐一边接过手机查看，一边招呼眼前的一家三口稍作休息，旁边另一位志愿者赶紧拿出一次性纸杯倒了三杯绿豆汤让他们解暑。“这一碗绿豆汤真解渴，谢谢你们！”陈虹斌一口气喝完绿豆汤说。他们一家三口第一次来兰州旅游，路线不太熟悉，看到志愿者拿着“我可以帮你”的牌子，就来问问路。拿着手机的志愿者大姐一看，酒店距离志愿岗就100米，遂带着陈虹斌一家子向酒店走去。

　　当天下午，记者在大众巷的志愿岗看到，这里的桌子上摆放着供游客免费饮用的纯净水、饮料，还有熬制的绿豆汤。“兰州欢迎您”的字样格外显眼，还提供行李免费存放服务，上面配有联系电话，身着红马甲的志愿者或在岗位值守，或举着“有事请找我”的牌子，在夜市、步行街来回穿行，为有需要的游客和市民提供服务和帮助。记者从城关区获悉，这些志愿者都是由区城市发展投资有限公司联合夜市运营公司的工作人员轮值担任。现场还放置了医疗急救箱，只为给游客提供方便、舒心、快捷的服务。

　　“路口守望”有他们 文明交通在行动

　　“同志，现在人行道是红灯，请稍等！”“您好，请等待15秒，待绿灯亮起再过去！”……连日来，在城关区的各十字路口，身着红马甲、手拿文明旗的志愿者以亲切的微笑、得体的语言在各十字路口进行交通出行劝导。

　　据悉，“礼让斑马线 文明我点赞”文明交通劝导是城关区新时代文明实践的一项常态化志愿服务活动，城关区严格执行网格化管理“包街”制度，包街单位积极参与，配合执勤交警维护道路交通秩序，对行人横穿马路、不走人行横道、闯红灯，非机动车辆在人行道上骑行、逆行、红灯时超越停车线等行为进行劝阻和纠正，并引领更多的人参与到志愿服务中来。

　　“城关区以文明单位共建联盟为有效抓手，充分发挥文明单位示范引领作用，调动辖区100余家联盟单位积极参与文明交通劝导。”8月8日下午，城关区新时代文明实践中心办公室负责人告诉记者，志愿者们站在交通路口，既是文明交通“劝导员”，也是文明传递“播音员”。“暑期来兰旅游的游客这么多，我们更应该遵守交通规则，更应该做好交通指引，给游客、市民一个有序、安全的出行环境。”

　　截至目前，城关区辖区共有4000余名志愿者在各重要交通路口常态化开展文明交通劝导，共同倡导文明新风，带动提升安全文明出行意识，构建文明、平安、和谐的交通出行环境。（赵雨欣）