让游客乘兴而来满意而归 兰州市多举措保障文旅市场繁荣发展

让游客乘兴而来满意而归

我市多举措保障文旅市场繁荣发展

　　每日甘肃网10月7日讯 据兰州晚报报道 刚刚过去的中秋国庆长假，一连八天的假期给了很多人外出游玩的机会，中铁兰州局发送旅客277万人次，携程兰州旅游订单同比增长365%，中山桥每晚人山人海……兰州火了！为给游客提供良好的出行体验，全市文旅部门与市直部门、各区县同心同力同向，为了游客“乘兴而来、满意而归”统筹文旅发展与安全生产，为文旅市场繁荣发展提供了有力保障。

　　多项文旅活动丰富旅游业态

　　“兰州好美！”9月29日晚8时，近水广场的“印象·兰州”航空之夜无人机灯光秀表演吸引了无数市民游客的目光，线上线下，大家都不由得尽情赞美兰州。无人机错落有致的队形，五光十色的颜色，不仅点亮了上空，也点燃兰州“双节”假期的文旅市场。

　　为丰富旅游业态，9月29日至10月2日，我市在近水广场、黄河母亲广场、水墨丹霞景区开展“黄河·印象”国庆大型无人机演出秀活动。其中，10月1日、2日下午2∶30，在近水广场至黄河母亲广场段、水墨丹霞景区分别举办“飞跃黄河”“穿越丹霞”低空文旅展演。

　　“双节”期间，兰州黄河生态旅游开发集团下属文旅集团创新推出文旅+科技新体验，智慧旅游引发了新热潮。黄河楼《大有兰州》沉浸式3D光影秀，带领游客体验历史人文与光影演艺的时空碰撞；“印象兰州”大型无人机灯光表演秀，利用1200架无人机表演编队在空中编织出各种造型和图案，闪耀黄河之滨；“穿越丹霞”“飞跃黄河”在兰州水墨丹霞景区、中山铁桥两岸展演飞行，从第三视角领略山河壮美，体验无人驾驶技术带来的刺激与挑战，传递金城的热情与活力。

　　同时，兰州水墨丹霞旅游景区推出“水墨丹霞国庆乐翻天”“相约兰州·乐游多彩水墨丹霞”、首届“丹霞推荐官”万人抖音挑战赛等活动，热情邀约网红大V深度参与，川剧变脸、舞狮等表演极大丰富了景区文旅产品供给；黄河楼推出“童声献礼·祝福祖国”“龙腾狮跃庆国庆”以及“中华武少年·迎国庆武术展演”等活动，营造了浓厚的节日氛围；“夜游黄河”仍持续火爆，日接待游客上万人次。

　　多措并举保障游客出行

　　中秋国庆“双节”叠加，假期出行市民和游客大幅增长。兰州黄河生态旅游开发集团旗下客运中心、城乡公交及时掌握“双节”期间来兰、返兰大数据，结合以往客流保障经验及“双节”市民旅游、出行特点，对客流分布、走向、高峰时段等情况进行综合分析研判，制定了科学合理的运营方案，充分发挥车辆动态监控信息化技术优势，采取增加运力、延长服务时间、缩短发班间隔和留足备用车辆应对客流高峰等方式，提高出租车参营率，努力保障市民和游客出行需求。

　　同时，该公司组织志愿者在各城际公交站点、兰州西客站开展志愿服务，引导旅客有序乘车，助力乘客暖心出行。“双节”假期前三日，客运中心发送旅客2.3万人次，城乡公交发送旅客超过40万人次，出租车乘客50万人次。

　　新增厕所解决如厕难

　　“不是说景区上厕所很难吗？这里安置了这么多厕所，非常方便。”来自福建的游客赵女士在接受采访时告诉记者，“兰州人很好客。我们想去周边商家用卫生间，经营者都很热情。”

　　据了解，节前，大景区管委会提前谋划准备，通过新建、改建、租赁、借用、联盟、设置引导牌等方式，长假期间在中山桥周边开放公厕18处，提供厕位148个。其中，在水文站东侧、中山桥北广场东侧新建移动公厕2处；将市城建设计研究院中山桥办公楼一楼空闲办公室改造为公共卫生间；在中山桥周边等瞬时人流集中区域紧急租赁6厕位应急公厕（女士专用公厕），在云峰东广场设置移动大巴公厕1辆。

　　同时，充分发挥黄河风情线公厕联盟作用，协调市司法局、城建设计院、中山宾馆、水文站罐罐茶店、野谷艺韵（白塔山店）、朝唐酒吧等6家单位、商户的卫生间继续面向市民游客开放。在中山桥南北广场，云峰东广场、文旅驿站等人流量较大的区域设置公厕导引牌、指示牌，引导游客就近如厕。

　　志愿活动提升旅游服务质量

　　“节日期间我们每天轮班在中山桥及周边参与志愿服务活动，虽然很累，但没有人有怨言。”兰州黄河风情线大景区管委会旅游开发科副科长杨晨雯说，“听到游客们的赞美和感谢，我们再苦再累都值。”

　　针对长假期间中山桥及周边区域可能出现的人流量激增情形，大景区管委会强化应对措施，全面加强景区管理。节日期间在中山桥等重点区域每日安排相关负责人现场带班，抽调委系统干部、执法人员、讲解员50人在中山桥景点为游客提供景点义务讲解、咨询解答、客流疏导、安全提示、文明引导等志愿服务，并在中山桥南广场两侧增设2处88组共享行李存放柜，解决游客存包难问题。同时，加强与公安部门的联动，当游人聚集、流动不畅时，联合公安部门对中山桥南广场东西两侧人行天桥实施单向通行，安全疏散市民游客，防止拥挤踩踏事件发生。加强重点区域值守力量，加大中山桥周边区域夜间流动摊贩占道经营、“钻空”经营、“游击”摆摊等行为的整治力度，有力维护景区环境秩序。

　　此外，大景区管委会通过加强清扫保洁、冲洗清擦作业、垃圾清运、公厕管护、巡查检查、环境卫生“门前三包”落实等六大措施，进一步提升大景区整体环境卫生面貌，为市民游客营造干净卫生、整洁靓丽、文明有序的景区游览环境。

　　兰州日报社全媒体记者 谭安丽/文 李超/图