“双十一”期间 甘肃快递单日最大投递量将达720万件

“双十一”期间 我省快递单日最大投递量将达720万件

　　每日甘肃网11月10日讯（奔流新闻·兰州晨报记者 张艾萍）11月9日上午，甘肃省政府新闻办、甘肃省邮政管理局联合召开2023年快递业务服务保障新闻发布会，甘肃省邮政管理局相关负责人就今年“双十一”旺季形势和保障工作情况做了介绍，并回答记者提问。

　　记者从发布会上获悉，甘肃省今年快递旺季已经开启，“双十一”“双十二”加上元旦春节网上促消费，预计持续102天。11月1日“双十一”促销以来，短短6天时间，全省快递处理量达到3917.6万件，日均652万件。11月7日，全省快递处理量达已683件。相关预测显示，今年高峰期甘肃快递行业最高日处理量将达到720万件，是去年最高日处理量的1.2倍。

　　“面对如此庞大的收寄件业务，如何将每个快递高效派送到消费者手中。”甘肃省邮政管理局党组成员、纪检组长、副局长李杰介绍，目前，京东、申通、中通、圆通四个省级快递处理中心建成投产、稳定运营，省级分拨中心自动化分拣能力大幅提升，甘肃省日均处理能力达1000万件以上，有力保障甘青宁三省区快件及时分拨发往前程。邮政、顺丰全货机每周14架次常态化落地中川机场，全国225个重点城市实现次日递。全省完成市县新增、改扩建基础设施项目27个，新增分拨处理场地16.4万平方米，新增和改造分拣线92条，龙门扫码机175台。加快农村寄递物流体系建设，建成县级寄递公共配送中心75个，改造乡镇邮政快递网点563个，全省15944个建制村村级寄递物流综合服务站实现全覆盖;打造“客货邮”融合发展样板县6个、示范线路188条、“多站合一”综合服务站示范点753个，建制村100%直接通邮，快递进村率达92.55%，有效确保了全省寄递网络畅通，为快递旺季高效收寄提供强有力保障。

　　分析认为，受近期强冷空气影响，甘肃部分地方将有雨雪、阵风和沙尘天气。业务旺季和恶劣天气叠加，部分地区快件运输、分拣、投递可能受到一定影响。目前甘肃省级分拣中心逐步解决“卡脖子”问题后，派送压力向市州和县区倾斜，市州、县区域分拨处理转运压力承受较大压力、接受较大考验。

　　李杰表示，根据实际情况，甘肃省邮政管理局在前期指导和要求企业对网点场地、人力资源都做了必要准备，对末端网点、驿站、服务站、智能快件箱也都进行了布局，增强了基础派送能力。同时，甘肃省邮政管理局将严格抓安全生产，监督企业按照安全流程规范投送，保障广大快递员的合法权益。

　　“旺季期间，快件量大幅增长，邮政管理部门采取了哪些有效措施，来更好地维护消费者合法权益？”甘肃省邮政业安全中心副主任石艳东介绍，“为积极应对快递业务旺季、维护消费者合法权益，今年‘双十一’期间，申诉中心将增加受理人员和台席，申诉受理时间从11月1日起，每日延长3小时。消费者如果对‘双十一’期间的快递服务不满，有咨询、申诉等服务质量问题，可拨打邮政业申诉服务热线12305进行反映。同时，甘肃省邮政管理局将按照国家邮政局的统一部署，持续依法依规开展电商快件寄递服务和农村快递服务违规收费问题两个专项整治行动，有效保障人民群众收寄权益。”

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　　“双十一”，您的快递有保障

　　11月8日，随着一声汽笛声，装载353件4565公斤电商快件和天水红富士、兰州百合等农特产品的D55次动车组列车缓缓驶出兰州西站，在当日21时抵达乌鲁木齐。

　　自11月1日“双十一”网购高峰期铁路快运服务启动以来，中铁兰州局充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置运力资源，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。

　　据了解，从2016年以来，中铁兰州局携手中铁快运兰州分公司先后八次组织电商网购高峰期快运服务，常态化服务和推动电商经济新业态的发展。今年“双11”，在为期20天的网购高峰期，每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组60列以上，兰州西至乌鲁木齐不售票二等座车厢的动车组1列，兰州西至西安北、银川至西安北、兰州西至银川间清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁确认列车4列，开展高铁快运服务；每日安排运用行李车装运快件的普速旅客列车49列，开展普速铁路快运服务，全方位满足物流运输需求。

　　同时，中铁兰州局与中铁快运兰州分公司精准对接市场需求，持续优化快运产品。在做精做优“丝路高铁快运”品牌，提供“当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务基础上，创新推出“高铁急送”，采用即收、即运、即送方式，在管内兰州、银川、庆阳等地至西安、郑州、北京、上海等21个城市间，实现足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达。对于安全要求高、保密要求高的运输需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。做好医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”快运服务，推出“专医送”服务，有力保障物流时效和品质。主动深入农产品市场，为甘肃、宁夏两省区牛羊肉、枸杞、苹果、百合等农特、生鲜、时令产品提供全程“门到门”铁路快运服务，助力乡村振兴。

　　为了持续提升铁路快运服务水平，中铁兰州局与中铁快运兰州分公司密切配合，开辟高铁快运“绿色通道”，提供“双11”货物临时分拣、中转作业场地及进出站通道，实现货物快进快出；对于运送的货物严格执行“收货验视、实名登记、过机安检”安全保障要求，确保作业安全。

　　11月1日至11月8日，中铁兰州局已通过高铁快运和行李车运送货物84392件，437377公斤，运量同比增长168.43%。

　　奔流新闻·兰州晨报通讯员 黄贵彬 宋佳龙 董娜  记者 玄丝雨