甘肃快递业务旺季11月开启

快递业务旺季11月开启

省邮政管理局保障行业安全平稳运行渠道畅通

　　每日甘肃网11月2日讯 据兰州晚报报道 11月1日，记者从甘肃省邮政管理局获悉，为保障快递业务旺季期间我省行业平稳运行与寄递渠道安全畅通，该局制订《2023年快递业务旺季服务保障工作方案》，并召开服务保障动员部署电视电话会议。

　　将形成四波业务高峰

　　据介绍，自2023年11月1日进入快递业务旺季，预计在2024年春节（2月10日）结束。11月1日至3日，将形成今年第一波业务高峰。“双十一”期间（11月11日至16日），将形成今年第二波业务高峰。12月12日前后，由于电商平台“双十二”促销，快递业务量将出现新一波增长。元旦、春节，节日购物需求及电商平台“年货节”等促销活动，将带动快递业务量出现一定幅度增长。

　　统筹资源保障网络稳定

　　面对快递业务旺季，省邮政管理局指导企业做好业务量预测，准确把握旺季保障面临的风险挑战和存在的短板弱项，自上而下做好人员、运力、场地、设备等能力储备。

　　各寄递企业也将充分利用智能快件箱、快递服务站等末端设施，提高末端投递服务能力，防止邮件快件积压延误。加强外包管控，保障服务网络安全可控、员工队伍人员稳定及时处理用户咨询和投诉，按照规定时限做好申诉问题办理。

　　各市州邮政管理局将加强电商快件寄递服务专项整治，督促指导各寄递企业加强协议用户管理，严禁对偏远地区拒绝收寄快件、超高运费、限制数量或比例等行为，及时处理未按约定方式投递快件、违规二次收费等问题。

　　兰州日报社全媒体记者 袁文波