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陇南市“闭环式”案件处理擦亮法治化营商环境名片

 2023/12/07/ 08:35 来源:陇南日报 王煜宇

我市“闭环式”案件处理擦亮法治化营商环境名片

  每日甘肃网12月7日讯 据陇南日报报道 自今年5月“陇南市法治化营商环境投诉监督中心”挂牌成立以来,中心积极探索“闭环式”案件处理服务流程,着力推动全市法治化营商环境优化改善。截至10月31日,共受理涉营商环境线索17件,现已办结12件,答复投诉人12件,回复满意率达100%,取得阶段性明显成效。

  为保障全面解决投诉反映问题,投诉监督中心以“线索接收、分析研判、登记受理、线索分流、协调办理、结果反馈、案件回访”为一个闭环全过程,让受理案件全面进行线上流转,闭环管理、全程留痕。并探索建立了统一便捷的投诉举报体系,申请市政府授权12345政务服务热线与12309检察服务热线对接并行,畅通经营主体诉求表达渠道,以一体化监督办案机制,推动上下一体履职、各方协作配合、协同发力,凝聚监督办案合力。

  同时,投诉监督中心积极开展“千人进万企”大走访大调研大排查活动,大力推行重点企业“检察官联络”制度,走访重点企业、商会254家,发现问题线索38件,帮助解决困难问题29个;共办理违法发放贷款案6件7人,追赃挽损合计32万元;办理骗取贷款案5件4人,追赃挽损合计94万元。(王煜宇)

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