工商银行庆阳宁县支行纾难解困贴心服务获锦旗

　　“尽职尽责态度好，暖心服务素质高”，14个金灿灿的大字在红彤彤的锦旗上格外耀眼。2023年12月8日下午，一位企业客户将一面锦旗送到工行庆阳宁县支行，用最质朴、最真挚的方式对网点工作人员表示衷心感谢。

　　据了解，该企业客户于11月28日下午前来支行办理代理财政非税收入缴纳业务，但单位会计误将缴款单上的缴款户名填写错误，导致该笔业务无法受理。当时已临近下班时间，客户十分着急，由于其账户为集团资金池账户，支付款项需提前向总公司申请额度，若当日无法完成业务，就需要重新申请，将会花费更多时间，且无法按时缴纳税款也会产生滞纳金，在了解到这一情况时，支行工作人员耐心安抚客户，并提出可以加班等待客户将新的付款凭证从总公司送过来，最终成功为客户缴纳税款，客户临走时对宁县支行员工的服务态度、服务质量以及专业能力都提出了高度赞扬。

　　一句感谢温暖了岁月，一面锦旗浓缩了使命。该行将一如既往以履行社会责任为导向，为企业客户提供真诚、周到、主动、贴心的服务。（谢茜）