帮迷路的老人回家 “回家的钥匙”公益行动在武汉开启全国首站

　　冬至，意味着即将进入一年中最寒冷的一段时间。在这个特殊的时间节点，怎么帮助深陷记忆迷城的走失老人？

　　一把小小的智能钥匙，搭载北斗等多种定位技术，挂在老人的裤带上，万一走丢了，家人、民警、路人都能帮助老人点亮回家的路。12月22日，中央广播电视总台《法治在线》栏目携手拼多多共同发起，联动武汉公安正式在武汉启动“回家的钥匙”公益行动全国首站。

  一把小小的智能钥匙，搭载北斗等多种定位技术。李永杰/摄

　　一把把智能钥匙将陆续免费发放给急需的老人们，这串与家门钥匙相连的“回家钥匙”定位钥匙扣将让走失老人不再彷徨失措，让万家灯火的每一次团圆不再遗憾。

　　武汉民警发现迷路老人中有25%会再次走失

　　“回家的钥匙”公益行动直播现场，塔子湖派出所社区民警华丽回忆，今年7月，曾查找上百个视频找到了一位迷路的高龄老人。

　　7月的一天，她轮休在家休息，突然接到居民袁先生电话求助，称其90岁高龄老母亲于当天上午8时左右出门遛弯一直未归，家里人到处寻找无果，担心老人在高温天里走失有危险，无奈向民警求助。

　　民警询问得知，老人每天早上独自出门在小区散步，有时在邻居家聊天，最迟在吃午饭前会回家。当天午饭时间都过了老人却还没回家，于是家人出门寻找，但找遍了小区和邻居家都没找到，家人随即怀疑老人走失了。经过5个多小时、查看上百个街边视频，最终在江岸区黄浦大街公交站附近看到老人。此时老人已离家10小时，满身大汗、精疲力竭。民警立即买水让老人补充水分，把老人扶上警车，送回家中。“老人身上身无分文，这么热的天在外面走一天没吃没喝已经累瘫快休克了。”

  “回家的钥匙”公益行动首站落地武汉，图为新洲区城市规划馆活动现场。邹其元/摄

　　在活动直播现场，主持人介绍，今年，武汉民警已找回走失人员5000多名。而其中找回的老人中，又有25%再次走失。

　　照亮这些老人回家的路，需要社会各界的关注和助力。拼多多高级总监、“回家的钥匙”公益行动拼多多负责人宋巍介绍，特别是随着阿尔茨海默病在老年群体中逐渐多发，老人走失的情况时有发生。“当老去的父母身患认知障碍疾病，拼多多也想出一份力，给予他们更多关爱。我们想通过每一个‘回家的钥匙’，帮助走失老人与家属尽快取得联系。”他说，这项公益行动的图标是“爱心中间有一把钥匙”，希望能用微薄的力量，在这个冬季，温暖老人们回家的路。

　　走失老人身上往往只带了一串钥匙

　　“家人不可能24小时守护身旁，老人总有想遛弯出门的时候，意外就是这么到来的。”青山区公安分局红卫路街派出所民警胡永鹏记得，两年前的一个冬日上午，接到一位婆婆报警，老伴离家后便无音信，四处寻找都没有找到。胡永鹏接到报警后，立即转发信息、排查警情、调阅探头……最终在一工地找到倒在地上的爹爹。医生说爹爹严重冻伤和脱水，如果再晚送来一点，生命堪忧。“早一分钟也是好的，我们想更快一点！”他呼吁着。

  活动现场，多位民警代表、社区代表上台分享找寻迷路老人的经历。邹其元/摄

　　新洲区分局辛冲街派出所民警李明隆在酷暑天巡逻时，发现了一位走失的老人，靠着电线杆，双目紧闭，大汗淋漓。“当时，他已经走了四五个小时，头昏目眩，晚一点送医抢救就有生命危险。”他说，许多老年人在走失时，身上大多没有携带手机或者其他供认证身份的物品，还忘记了电话甚至忘了自己和家人的名字，但他们在离开家门时，往往会记得带钥匙。

　　民警华丽也有同感，当她询问找回的迷路老人：“您家为什么不打电话报警或者找路人帮忙呀？”老人答道：“我怕给你们添麻烦。”华丽感叹说，老人家就是这样总在体恤他人。同时，他们也总是“老小老小”，总觉得自己不会走失，一下迷糊了，就是一瞬间的事情。

  “回家的钥匙”小程序内设置家人模式与路人模式，助力老人安全回家。李永杰/摄

　　为帮助解决老人走失难题，结合公安部门以及相关专家的建议，总台《法治在线》栏目携手拼多多共同发起这项公益行动。

　　怎么围绕钥匙做文章？项目团队和很多基层民警一起，结合实际案例做了大量调研，最后聚焦到解决具体痛点。比如，比如怎么能让老人更习惯随身携带、采用哪种定位方式更实用，如何确保老人的个人信息不被过度泄露？在充分考虑了上述问题之后，第一批回家的钥匙终于面世了。这是一款采用北斗卫星定位技术为主，带有芯片功能的钥匙扣方案。当老人迷路或走失，“回家的钥匙”的内置芯片可为警方和家属提供便利，第一时间定位老人所在位置。同时，钥匙扣上的二维码可为热心路人帮助老人回家提供信息。与以往的定位仪器扫码显示老人家属信息的方式不同，“回家的钥匙”扫码获得的是受助老人生活的社区民警的联系方式，老人也将在民警帮助下送至回家。

　　用责任传递善意与温暖

　　为什么扫码不能直接看到老人家属手机号？活动现场有民警解释道：每位老人的信息均关联了对应社区民警的联系方式，一方面可以更好保护老年人的隐私，避免被不法分子利用，另一方面也是警方主动扛责，深化警务机制改革，体现派出所“主防”的优势。“小小钥匙扣，一头连着责任、一头连着信任、一头连着老人们的平安。我们公安民警责无旁贷。”

　　民警华丽给记者演示，打开手机“回家的钥匙”终端，能看辖区内已经拿到智能钥匙的老人，分别定位在哪里，设备电量如何、有无重要提示信息等。“我们会定期提醒这些老人家属及时为设备充电。”

  所有“钥匙”由项目团队联动公安部门免费定向发放。邹其元/摄

　　一旦发现老人走失，家属也可通过“回家的钥匙”小程序查看“钥匙”所在位置进而找回老人，群众发现迷失老人可扫描“钥匙”上的二维码，联系到社区民警，助力老人安全回家。新洲区邾城街章林社区居民程刚林不久前为82岁的父亲申领了智能钥匙。没过几天，父亲挂着钥匙出门，到距离家千米远的广场上遛弯，结果到了晚上8点多还没回家，他打开手机上小程序一看，父亲还在广场转圈，他赶紧下楼把转了向的父亲领了回来，长舒了一口气。“还好有这个小东西，帮了大忙！”

　　有人说，患有阿尔茨海默症的病人，他们的脑海里就如同有一块橡皮擦，不断擦去记忆，亲情、爱情、友情的美好回忆随之消失殆尽。但是总有一群人，不断地、不遗余力地去重建这些记忆。就算有些记忆难免会消失，但善意的温暖可以常驻心间，切切实实的帮助可以让老人有尊严、有滋味地生活下去。

　　“‘回家的钥匙’公益行动首站落地武汉，所有‘钥匙’都是项目团队联动公安部门免费定向发放的。未来，我们希望能将这次公益行动落地全国更多城市，帮助更多走失和迷路的老人，平安回家。”宋巍说。