兰州市城关区：聚力打造“四库”集成服务 助力优化营商环境再提升

城关区：聚力打造“四库”集成服务 助力优化营商环境再提升

　　为全面贯彻落实优化营商环境建设工作会议精神，城关区市场监督管理局把加强优化营商环境工作作为助推全区经济社会高质量发展的重要一环，聚力打造建好政策文件汇编库、典型经验案例库、政务热线知识库、建好市场准入专家库“四库”集成服务，为持续优化营商环境赋能加力。

　　　建好政策文件汇编库。集纳10余项国家及省、市、区现行惠企优企政策和市场准入方面的前沿政策，建立健全城关区市场准入“政策库”，梳理完善审批服务、企业服务、政务服务、民生服务、特色创新等5大类21项政策，并详细列明每项政策的内容、依据、享受主体。同时，不断加大宣传力度，将各类普惠政策红利送达市场主体、直达市民群众，真正把政策规定转化成推动经济社会发展的强大力量。

　　建好典型经验案例库。从2023年新开办的9661家企业中提炼出10余个创业创新举措，推出异地“就近办”、住所“承诺办”、分支“集中办”、转型“简易办”等典型案例，建立健全城关区市场准入“案例库”，主要涵盖“一窗通办”“一网通办”“一地通办”“一证通办”“一次通办”“证照联办”等多种证照办理模式，通过经验分享、座谈学习等形式，多措并举开展政务服务的“买家秀场”，不断弘扬先进典型，帮助更多的服务窗口学习市场准入一站式、一条龙服务的经验模式，提升创新发展水平。

　　建好政务热线知识库。凝练总结12345民情通服务热线、12315申投诉举报热线、网上留言信箱、陇商通网络专栏等形式反馈的涵盖登记注册、行政许可、政务服务等涉及20多个市场监管领域的高频知识点，建立健全城关区市场准入“知识库”，帮助企业解疑答惑，有力推动全区民营经济稳步发展。2023年以来，依托政务热线知识库，市场监督管理局驻政务服务大厅咨询窗口共解答各类问题10560个，帮助解决企业难题900多个，有效提升服务质量。

　　建好市场准入专家库。聘请8名涉及法律、税务、金融服务的专业机构和上规模的大型企业资深专家，建立健全城关区市场准入“专家库”，为建设全区市场准入体系提供专业技术咨询、评估评审和检查指导意见建议，为提高企业开办（注销）的服务质量和便利度提供更多智力支持，有力促进全区市场准入、商事登记、行政许可工作取得成效。

　　“四库”集成服务推出了一批政务服务新模式，探索了一批企业开办的新渠道，构建了市场准入规范化新体系，推动了登记注册便利度新提升，是城关区优化营商环境成果的一次有益探索，下一步，城关区市场监督管理局将依托“四库”集成服务，不断扩大市场准入服务政策、制度、工作举措的触达面，让更多的个人、企业获得高效便捷的优质服务，全力助推经济发展大提速。