从陪护陪诊到搭伴学习……兰州兴起搭伙经济

从陪护陪诊到搭伴学习……

兰州兴起搭伙经济

医院陪护

寻找学习“搭子”

　　“陪伴是最长情的告白”。当下，陪老人看病、陪孩子学习，寻找“搭子”一起玩一起学习，这样的陪伴服务、“搭伙”经济日渐成为兰州人喜欢的消费方式。“搭伙”经济缘何兴起？兰州市场如何？记者对此进行了走访了解。

　　陪护陪诊

　　提供便利的同时安抚焦虑的心

　　工作日的医院，总是人山人海。3月4日一早，全职陪诊师小于来到客户李阿姨楼下等待，陪她一起去医院。年前，李阿姨在介入科做了手术，年后该复查了，孩子已经离家去外地上班。放心不下妈妈，孩子在线上预约了陪诊服务，“就是想有人陪在我妈身边，她自己安心，我们也放心。”

　　到医院后，签到候诊、医生面诊、抽血化验、B超检查……对医院轻车熟路的小于搀着李阿姨跑前跑后。检查做完后，又回到诊室认真记录医嘱、取药。直至把李阿姨送回家，向阿姨的孩子交代清楚医生说的注意事项，小于的这单服务才算结束。

　　2021年夏天，锦心开始在兰州开展陪诊业务。她说，随着经济的发展，过去总说的老年人不愿花钱、舍不得花钱的现象也发生了变化。近来，团队接到的咨询、陪诊、代问诊、帮忙买药等业务都有所增加。更颠覆过往认知的是，从事陪诊师职业以来，服务的客户中有一半都是年轻人，包括无人陪伴的孕妇、不想让人知道自己病情的同龄人等，其中很多都说自己比老人更孤独。跑得多了、看得多了，医院里到处是无处安放焦虑的人，这让她意识到，陪诊师的工作不仅是在求医流程上为客户提供便利，更是为了安抚病人焦虑的内心。

　　3月5日上午，记者在医院见到护工张阿姨的时候，她刚交接完班。张阿姨陪护的是一位因消化道出血住院的九旬老人。“老人刚送来时情况不太好，我正好在同病房陪护其他病人，就帮老人铺护理垫、刷了被血浸湿的轮椅座椅。后面我陪护的病人出院了，老人的子女就让我留下来照顾。”干了13年护工的张阿姨说，自己已经是陪护“老兵”了，自然会有一些“眼力见”。刚入行的时候也是什么都不懂，以为就是按个呼叫器、照顾老人三餐什么的，后来发现完全不是那么简单。张阿姨举例说，有次照顾的老人术后需要及时排便，但老人当时有些便秘，张阿姨上手去帮忙时，老人的手一下打在了张阿姨背上，“真的，眼泪都要掉下来了。”张阿姨坦言，当时真的觉得委屈，但想来老人本身基础病多、心情烦躁也能理解，“有时候病人说不出来自己哪里难受，我们就得跟他们慢慢聊。”

　　在甘肃乐福介护养老服务有限公司，像张阿姨这样挂靠在公司接单的护工有50来位。“陪护难找，好陪护更难找。”这是公司负责人王东升最大的体会。“我们要求有健康证、护工证，还要有护理知识和经验。”王东升说，不同的护工收入有所不同。在医院服务的护工一般每天收入在200元到400元，而住家护工收入一般在每月3000元到5500元不等。“这是个良心活，受不了委屈、吃不了苦就很难坚持。”

　　儿童陪伴师

　　不仅仅是带着孩子玩

　　孩子的成长需要陪伴，上班族的家长们却没有足够的时间和精力来高质量陪伴他们。因此，当“儿童陪伴师”这一新兴职业出现时，家长们眼前一亮。

　　盼盼是兰州一名“儿童陪伴师”，今年2月刚开始自己的陪伴工作，主要负责一个5岁男孩的日常陪伴工作，男孩亲热地叫她“盼盼姐姐”。“我们可不是带着孩子傻玩，现在家长们都希望孩子能综合提升发展，所以我们也必须根据个体提前做好陪伴规划。”盼盼告诉记者，“在陪伴过程中，除了配合监护人的需求，我也会针对孩子需要提升的方面，如时间管理、学习习惯甚至写字坐姿、需要改掉不好的口头禅等细节，及时进行正向引导，同时也会进一步挖掘孩子潜在的能力以及兴趣爱好，发现孩子的内心需求，和孩子产生共情，提供足够的情绪价值、能力价值、成长价值，我们的工作就做到位了。”

　　“我们的主要目标群体是3岁至12岁年龄段的孩子，从业者大多是年轻人，师范类、有教育或与之相关背景，形象阳光，且有足够的爱心、耐心和足够的情绪陪伴能力。”盼盼所在的兰州戏微优生活服务有限公司马姓负责人说。在具体工作中，“儿童陪伴师”会根据客户需求提供“一对一”的上门高质量陪伴，虽然目前公司接到的订单量不多，但公司会定期进行培训考核，规范从业者的服务。“只有我们自身做好了、市场规范了，专业儿童陪伴师的价值凸显，行业才能走远走稳。”

　　“搭伙”经济兴起

　　应尽快出台相关政策法规加强监管

　　“寻找女生旅游搭子”“求英语六级、考研搭子”“城关游泳搭子”……记者浏览社交平台发现，更注重个人体验、情感交流和社交互动的年轻群体在寻求各种搭子，与之相应的，也有不少年轻人全职或兼职为陌生人提供陪拍、陪练、陪学、陪聊等精准陪伴，获取报酬。

　　作为一种新型的就业方式和消费方式，“搭伙”经济尚处于起步阶段。由于“搭伙”经济具有自主性、隐私性，部分陪伴服务处于规范监管的真空地带。消费者在非正规渠道或口头约定购买陪伴服务时，难免发生纠纷。对此，甘肃合睿律师事务所律师许珂表示，陪伴服务在法律上并没有禁止性的规定，也没有相关规范，其本身并不违法。“但如果提供的服务存在价格欺诈、侵犯个人隐私、泄露个人身份信息、提供灰色服务等不规范甚至触犯法律红线的行为，情节严重的会被追究法律责任。”许珂提醒陪伴服务双方要提前详细约定陪伴服务涉及的各方面权利义务，将可能涉及的争议点纳入合同条款。一旦发生纠纷，至少保留相关沟通的信息、通话录音等，以便合法权益受到侵害时能够全面举证。

　　同时，建议相关部门将各类陪伴服务尽快纳入监管范畴，通过制定管理制度和行业标准、建立和运行监管机制、推广使用统一的合同范本，使行业在网络和实体环境中得以健康规范发展。

　　兰州日报社全媒体记者 张丹 实习生 岳婉臻 文/图