【劳动者风采】
礼赞劳动美 致敬“新”力量
编者按：劳动创造幸福，奋斗成就梦想。随着平台经济、共享经济的快速发展，以网络平台为媒介的新就业形态劳动者大量涌现，他们是走街串巷日行百里的配送骑手、是风雨无阻使命必达的快递员、是长途跋涉物联天下的货车司机……他们更是我省经济社会发展不可或缺的推动力量。在“五一”国际劳动节到来之际，甘肃日报聚焦新就业形态劳动者，跟随他们忙碌的脚步，倾听他们的奋斗故事，展现他们爱岗敬业、默默奉献、实干担当的精神风貌，以此向每一位普通而伟大的劳动者致敬！
廖亚洲 外卖小哥的奔跑人生
廖亚洲在送餐路上。新甘肃·甘肃日报记者 石丹丹
新甘肃·甘肃日报记者 石丹丹
4月16日中午时分，廖亚洲刚进店取走一份外卖准备配送，手机又响起了新订单提示。
点开接单页，新订单就在不远处的店里，配送地也在附近。他瞄了一眼订单信息，上一单还剩20分钟。“时间足够了”，他有把握在10分钟内，把外卖送到3公里配送范围内的任何地点。
廖亚洲是兰州市城关区九州片区的一名美团外卖配送员，入职4年以来，他几乎每天配送50单以上、行走两万多步，保持着零差评、零投诉的纪录。
“送外卖就是与时间赛跑”
“您好！您的外卖。”每次敲响顾客的家门，这句话总是条件反射般地脱口而出。现在的廖亚洲工作起来娴熟迅速，但刚接到第一笔外卖订单时的慌张，他至今记得十分清楚。
“没有什么比手机上的倒计时更让人紧张。”廖亚洲回忆说，送第一单时，他所在站点的站长将他的送餐状态调整为“忙碌”。半小时内，他只需要送完这一单。但眼看着订单上的时间不停地减少，加上对路线不熟悉，他不由自主地紧张和不安起来。
送外卖上手不难，入职时会有老骑手带着熟悉接单软件和送单流程。但想要多送，考验着外卖小哥的综合素质。刚入行时，廖亚洲的送单量比别人少，但他不服输，那段时间，他每天早上6时起床，一直送到晚上平台关闭才休息。
“送外卖就是与时间赛跑。”为了避免不熟悉路线、找不到楼号等困扰外卖配送的难题，他通过手机地图给送餐范围内的100多个小区、200余栋楼房做了标记，同时留意周边的餐馆、商圈的具体位置，梳理主要取餐点和送餐点路线。
一段时间后，廖亚洲对他的“一亩三分地”越来越熟悉，接到订单时看一眼取餐地和送餐地，心里便画好了送餐的“地图”，哪个小区可以骑车进，哪个小区路窄不好走，哪个小区孩子多要慢行，他都成竹在胸。
现在的廖亚洲每天配送50单以上，最多能有110多单，成了同事们眼中的“单王”。
“找到了属于自己的获得感”
早上7时，廖亚洲准时起床，洗漱、吃早餐，换上工作服，给电动车、送餐箱等做好消毒、清洁，上线打卡接单，开始一天的工作。
廖亚洲早上经常会接到这样一个订单：
“两个包子、一个韭菜盒子，一杯豆浆。”订单上还有一个特殊的备注——老人右手不方便，麻烦小哥帮忙打开包装袋，谢谢。
顾客是一位右手残疾的老人，子女在外地上班，每天早上子女点一单早餐给老人。“从接到这单开始，我就去商家等待，取上餐立马出发，尽快将餐送到老人手中。”廖亚洲说，因为多次给老人送餐，他们逐渐熟络了起来。送餐到门口时，老人会让他歇歇脚，喝杯水，他则习惯性地帮老人打开包装袋，取出筷子，离开时随手带走门口的生活垃圾。
这样“随手帮一把”的事，廖亚洲经常在做——
遇到交通事故时，会停下车帮当事人拨打救援电话；恶劣天气遇到骑车打滑上不来坡的，会下车帮忙推车；遇到拉着一车废纸箱的老人上坡，会悄悄在后面推一把……
“我喜欢这份工作。”廖亚洲坦言，不仅因为能够赚钱养家，还因为能见证这座城市的烟火气，“开阔了眼界、获得了认可，找到了属于自己的获得感。”
2022年，廖亚洲获“兰州市劳动模范”荣誉称号。
“日子一定会越来越好”
“累吗？”
“累，但不苦。”
外卖洒漏、顾客取消订单、超时……都可能让廖亚洲白跑一趟。送餐中会遇到很多问题，廖亚洲却总说：“再耐心一点、细致一点，任何问题都能解决。”
有一年冬天，因为路面结冰，廖亚洲来不及刹车摔倒在地，他顾不得疼，迅速起身查看外卖有无洒漏，最终准时把餐送到了顾客手中。
有时遇上暴雨天气，大雨阻挡视线，影响配送时效，而且暴雨往往意味着“爆单”。但让廖亚洲感到暖心的是——顾客多了几分理解，不再催单；平台也会适当延长配送时间，确保骑手安全送达。
忙碌的日子周而复始，廖亚洲总是风雨无阻穿梭在城市各个角落。
因为勤快、细心、不怕苦，廖亚洲在外卖行业越干越好。他的家就在距离站点不远的小区，妻子在周边上班，女儿在附近上学。让家人过上更好的生活，一直是他努力“奔跑”的动力。
“这是一个‘多干多挣’的职业，只要努力肯干，日子一定会越来越好。”话音刚落，廖亚洲又接到了一个新单。
版权声明
为加强原创内容保护，日前，甘肃日报、甘肃日报报业集团各子报、甘肃新媒体集团各平台已将其所有的版权统一授予甘肃媒体版权保护中心进行保护、维权及给第三方的授权许可。即日起，上述媒体采访、拍摄、编辑、制作并刊登的，包括文字、图片、摄影、视频、音频等原创作品，文创产品、文艺作品，以及H5、海报、AR、VR、手绘、沙画、图解等新媒体产品，任何机构、媒体及自媒体未经甘肃媒体版权保护中心许可，不得转载、修改、摘编或以其他方式复制并传播上述作品。
如需使用相关内容，请致电0931-8159799。
甘肃媒体版权保护中心
