点亮消保暖心服务——工行甘肃省分行深入开展金融知识万里行活动

　　近期，中国工商银行甘肃省分行组织辖内各级机构因地制宜开展内容丰富、形式多样、针对性强的消费者教育宣传活动，坚持以人民为中心的价值取向，有效提升了重点群体金融消费者风险防范意识和金融素养，助力构建和谐金融环境。

　　在今年“普及金融知识万里行”活动期间，工行甘肃省分行聚焦重点群体需求，用特色化金融宣教活动点亮消保服务，为百姓送上丰富实用的金融知识，助力提升人民群众金融素养和风险防范能力，积极推进建设和谐金融环境。

　　草原牧区的金融温度

　　工行甘南分行深入牧区、寺院、村庄，通过一对一讲解，重点帮助牧民、僧侣、农户等百姓群体了解防范电信诈骗、非法集资等知识；手把手指导手机银行的使用方法，引导牧区百姓跨越“数字鸿沟”，扎牢偏远地区金融安全“防火墙”，让乍暖还寒的牧区体验工行人带去的金融关怀和温暖。

甘南分行在牧区宣教场景。

　　田间地头的金融课堂

　　陇南分行宣教人员打通金融知识宣教“最后一公里”，走进农村田间地头，在农耕现场开展“金融知识小课堂”授课，在亲切交谈中拉近与农户距离，深入浅出地传递金融知识。“小课堂”讲解了国家普惠金融、养老金融等政策，以及存贷款、防范诈骗等与村民生产生活密切相关的金融知识，有效提升了乡村居民的金融素养和自我保护能力。

陇南分行在田间地头宣教场景。

　　航天城的金融屏障

　　东风场区分行综合网点客流、员工服务、客户咨询等情况，灵活开展厅堂微沙龙、一对一讲解等微教育宣传活动，通过设置教育宣传专区、举办专题讲座、邀请客户参观体验等形式，将金融消费者教育融入日常，深入大众，切实增强民众自觉抵御风险的“免疫力”，为航天战士筑牢金融风险屏障。

东风场区分行集中宣教活动及网点厅堂宣教场景。

　　大漠飞天的金融底色

　　初夏时节，暑期旅游提前开启。针对持续升温的文化旅游热，酒泉敦煌支行深入鸣沙山月牙泉、敦煌夜市等知名景区和旅游打卡胜地，向各地游客普及理性消费、安全用卡、防范诈骗等金融知识；着眼于敦煌国际文化旅游名片的重要地位，工行在莫高机场配备自助外币兑换机，着力提升入境游客支付体验便利性和友好度，为魅力敦煌增添一抹靓丽的金融底色。

酒泉敦煌支行知名景区和游客集中场所宣教场景。

　　长期以来，工行甘肃省分行始终本着以人民为中心的发展理念，立足“大消保”定位，聚焦重点群体，线上线下融合，积极履行教育宣传主体责任，切实为金融消费者带去实用有益的金融知识，提升人民群众金融素养和风险防范能力。下一步，该行将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，不断创新金融知识普及形式，提高金融服务的覆盖面，推动金融知识普及工作深入发展，为构建和谐金融环境贡献力量。（秦箐）