兰州市城关区市场监管局大力推行“高效办成一件事”

城关区市场监管局大力推行“高效办成一件事”

　　“告知承诺+容缺受理”模式，既改变了办理事项因“材料不齐不能办”的窘境，又提高了行政审批服务的办理效率。日前，前往城关区政务服务中心办理营业执照变更业务的李冬连声称赞，“窗口真是为办事群众着想，现在的办事效率真高。”

　　甘肃雨泽世润信息科技有限公司李冬前往城关区政务服务中心市场监管窗口办理营业执照减资登记业务时，忘记携带《授权委托书》，因还有其他需要办理的业务，焦头烂额的他询问了市场监管窗口后，工作人员告诉李冬，窗口正全面推行“告知承诺+容缺受理”服务机制，办理事项已实行告知承诺制，所缺材料正好在“容缺受理”清单内，前期已填写了《容缺受理承诺书》，后期在领取营业执照的时候可补齐，不用再跑一趟。

　　今年以来，城关区市场监管局大力推行“高效办成一件事”，积极探索延伸企业开办服务链条，通过打造事前行政指导、事后精准推送、部门协同合作的全链条服务模式，着力推进企业、个体工商户登记及食品经营许可登记工作，先后梳理16项“告知承诺+容缺受理”事项，办理企业登记、个体工商户登记、食品经营许可证登记业务20余件，按时办结率100%。

　　“来大厅办事的群众大多都遇到过材料带得不全、盖章签字未完成等问题，再让他们来回往返跑路实在是不方便，所以我们为落实好‘一次把事情办好’的承诺，决定在登记注册和行政许可工作中持续推进将‘申请材料齐全再受理’的审批模式转变为‘边受理边补正材料’的容缺受理模式。”窗口负责同志说。

　　下一步，城关区市场监管局将结合实际对告知承诺事项清单进行动态管理，持续扩大办理范围，优化受理审批流程，切实推动“告知承诺+容缺受理”政务服务提质增效，不断提高企业、群众办事创业便利度。