甘肃：“精”流程更“精”服务 “简”资料更“减”负担

　　为切实减轻纳税人缴费人资料报送负担，2024年6月10日，国家税务总局发文，明确提出依托可信身份体系、电子证照共享和电子资料报送功能，实现“三个免于提交”，共优化37个税费事项办理时涉及的92份资料报送方式。

　　政策施行一个多月来，报送资料具体减了多少？业务办理流程有没有得到优化？办税缴费时间是不是有效缩短？甘肃各地纳税人缴费人有着直观感受。

　　一次认证，全程省心  实名办税力促全流程“零障碍”

　　近年来，为持续优化办税服务、防范涉税风险、促进纳税遵从，甘肃税务部门大力推行实名办税，即办税人员完成实名信息采集与比对认证后，便可享受“一次身份确认、全程零障碍办税”的高效服务，极大减轻了办税负担。

　　“我代理了多家企业和合作社的办税业务，也算是办税厅的‘常客’了，有时走得匆忙，难免会忘带身份证。”通渭中立代理记账中心业务员尚娟表示，“今天来办理变更企业经营范围，窗口工作人员告诉我，我已做过实名认证，所以办业务无需再提供经办人身份证明，变更企业信息的有关资料也可通过电子化方式报送，连路都不用跑，真的很方便很省心。”

　　据了解，此次优化调整，依托实名办税免于提交的涉税费资料占到半数以上，主要包括居民身份证、护照等身份类证明，以及营业执照副本、统一社会信用代码证书等登记类证明，涵盖纳税人缴费人信息变更、发票领用、发票代开、一般纳税人登记等24个业务事项，极大缓解了一般性资料重复报送的问题。企业办税享便利，居民个人办税同样更省心、更省力。近日，在张掖市山丹县工作的田先生，带着购房材料和身份证，前来政务服务中心税务窗口咨询契税缴纳事宜。“我们的户口簿和结婚证一直放在内蒙古老家，原本想让家里人邮寄过来再办理相关业务，今天一问才知道，我这种情况满足‘容缺办理’条件，只需填写‘告知承诺书’就可以快速办理，无需多跑一趟。”

田先生在税务干部辅导下顺利办理了契税缴纳业务

　　在工作人员辅导下，田先生当场填写了“告知承诺书”，前后不到10分钟，便顺利办理了契税缴纳业务，并如愿享受到家庭首套房契税减免的税收优惠政策。“真是一项便利老百姓的好举措！”田先生不禁感慨。

　　数据多跑路，人员少跑腿  证照共享打通跨部门“云平台”

　　“企业迁出流程变短了，效率也大大提高了！以前办理企业迁移，最快也得一周多，两地来回跑好几次，这次从嘉峪关迁到酒泉，只用了不到一天时间就全部办好了。”顺利办理了企业跨区域迁移，甘肃利顺全建筑工程有限公司办税员杨照华表示。

税务干部现场辅导杨照华办理企业跨区域迁移业务

　　据悉，以往企业办理经营地址变更，需要先在迁出地主管税务机关办理清算申报、发票缴销、税控设备注销等业务，并提交已变更的营业执照、办税人员身份证件原件等资料，纳税人普遍反映耗时长、负担重。为此，嘉峪关市税务部门持续推进数据共享、区域协同和流程再造，并依托全国一体化政务服务平台，实现企业电子证照数据跨部门共享，不仅有效减轻了资料报送负担，更进一步缓解了办税人员“两头跑”的问题。

　　与此同时，为切实提升办税缴费服务质效，甘肃税务部门还与自然资源、工商行政管理、社会保障等多部门展开紧密合作，通过精简办税资料、整合办理流程、建立跨部门数据共享和协作平台等，共同打造“一窗通办”协同服务模式，极大压减办税缴费时间成本。

　　在平凉市庄浪县，税务部门持续加强与自然资源局、不动产登记中心的协调联动，通过打通信息壁垒、精简涉税资料、实行“容缺办理”等，进一步整合不动产登记、房屋交易等环节涉税业务，推动实现“一窗受理、并行办理、集成服务”。庄浪县家安房产中介有限公司项目经理刘伟表示：“之前拿证需要在三个部门排三次队，重复提交三套资料，现在好了，只需要在一个窗口就能办理资料提交、税款缴纳、签字确认、登记发证等业务，甚至有些没带全的资料，通过签订‘承诺书’也可以免于提交，省心又省力！”

　　无纸化办税缴费效率更高  资料报送搭上电子化“快车道”

　　“以前办理增值税预缴申报时，如果有扣除金额，需要提供分包合同复印件和发票复印件，并加盖纳税人公章，光资料就得厚厚一沓，耗时耗力不说，还担心路上弄丢了资料没法给老板交差。”天水市双安电力工程有限公司办税员白红梅感慨道，“现在这些资料都可以网上报送，再也不用带着一大堆资料跑来跑去了。”

天水市麦积区办税厅“跨省通办岗”电话受理外地纳税人业务咨询

　　白红梅女士感受到的惊喜变化，正是源于税务部门在“无纸化”办税方式上的创新尝试。目前，依托日趋完善的实名办税体系和电子税务局功能，以往办理财务会计制度备案报告、增值税预缴申报、增值税期末留抵税额退税等业务所需的34项纸质资料，已全部实现电子化报送，显著提升了办理效率。

　　同样享受到便利的还有定西市鹏悦盛世物业有限责任公司的办税人张家桃女士，她说：“多亏了税务部门事先开展的政策宣传和业务辅导，这次来办理财务会计制度备案报告，无需再像以前一样准备财务会计制度、核算办法、软件使用说明等纸质资料，负担减轻了很多，效率也提升了不少。”

　　据悉，定西经济开发区税务局持续推进办税缴费便利化升级改造，“线上”组建征纳互动运营服务团队，为纳税人缴费人提供智能应答、人工互动等在线辅导服务，持续打造“办问协同”服务新模式；“线下”通过梳理常用政策、开放“潮汐窗口”、加强前台人员培训等方式，持续优化办税流程、精简相关资料，不断提升业务办理便利度和流畅度。

　　“以前常会担心由于一两样资料缺失而‘白跑一趟’，现在通过电子化报送可以‘只跑一趟’或不跑。办税便利化程度越来越高，我们作为纳税人体验也越来越好！”张家桃表示。（甘肃省税务局 屠小东 定西市税务局 范宇航）