天水市数字政府建设工作取得阶段性成效

高效办成一件事 政务服务更便捷

天水市数字政府建设工作取得阶段性成效

　　每日甘肃网8月13日讯 据天水日报报道【新天水·天水日报记者王晓馨】近日，记者从市大数据中心了解到，天水市数字政府平台系统上线以来，我市坚决贯彻省委、省政府决策部署，以“高效办成一件事”为抓手，持续优化政务服务，提升行政效能，线上线下政务服务能力明显增强，企业和群众办事更加便捷。

　　在“高效办成一件事”工作方面，我市紧紧围绕国务院“高效办成一件事”指导意见提出的重点工作任务，迅速建立协调机制并成立工作专班，制定印发了《加快数字政府建设工作实施方案》。截至目前，政务服务网天水子站共上线“高效办成一件事”10项，线上总计办件量5251件。“12345热线”一线应答系统将13件“高效办成一件事”纳入平台，将“一件事”的办事指南、受理材料、办理流程、政策信息等全部录入“12345热线”知识库，录入数量71条。目前“12345热线”分别受理新生儿出生、开办道路货运企业、教育入学等“一件事”事项12件。

　　在政务能力提升工作方面，根据省政府办公厅、省大数据中心对全省各市州数字政府和政务服务能力相关评估情况，结合全省优化营商环境工作要求，我市围绕支撑类、覆盖类、应用类三类65项指标，按照月提示、年终半年评估的方式，对各县区和市直44家市直部门、单位进行全方位、系统性评估，加强了数字政府服务能力提升的数据保障和技术支撑。政务服务事项平均跑动次数从0.21缩减至0.04，即办件率从24.91％提升至87.60％，网上可办率从78.98％提升至100％。

　　在政务服务工作方面，我市持续在提升政务服务标准化规范化便利化上下功夫，严格落实“三集中三到位”工作要求，扎实开展“一窗受理、综合服务”。持续在提升政务服务效能上下功夫，精简优化事项办理程序，有序推动政务服务“省内通办”“跨省通办”，扎实开展线下帮办代办专项服务，积极拓展“不来即享”服务范围。持续在规范审批服务行为上下功夫，着力提升服务能力，加强审批全过程监管，开展线上线下“好差评”评价，进一步畅通投诉建议渠道。

　　在数据汇聚工作方面，我市坚持目标导向，牢抓政务数据资源汇聚共享，以省市数据共享交换平台为载体，按照数据共享需求，严格遵循“应归尽归、边归集边共享边应用”原则，以数据资源目录为主线，全面推动数据高效汇聚，促进数据顺畅融通。截至目前，累计对接到市级69家单位以及县区277家单位数据，梳理上线目录1万余条，挂接资源1.3万个；向省级共享交换平台申请对接305项资源，全市政务数据资源汇聚量达到92亿条。电子证照数量由457万个增加至1032.37万个，电子证照类型数从89类提升至384类。

　　在政务外网建设管理工作方面，我市严格按照《甘肃省电子政务外网管理办法》要求，于2023年11月21日实现乡镇全覆盖，“一网双平面”升级改造全面完成，达到市、县（区）、乡镇三级纵向贯通，政府部门横向连通，市县两级“一网双平面”网络已达到数据互通、业务互通，市级电子政务外网每年开展三级等保测评1次，全市形成了一个“横向到边、纵向到底”，安全可靠、运行稳定的电子政务网络体系。