工行武威分行全力推进出租车“零钱包”兑换服务，着力提升支付便利化水平

　　近期以来，为深入贯彻党中央、国务院决策部署，积极落实交通出行和支付便利化工作要求，满足不同群体在交通领域的支付需求，中国工商银行武威分行主动作为，积极与交通领域及商户展开合作，持续推进支付便利化进程。

　　在优化出租车行业支付服务方面，该行与武威市昌达小型汽车出租客运有限公司、武威泰兴汽车出租运输有限公司、武威市万里小型汽车出租客运有限公司等辖区多家知名和大型出租车企业达成“零钱包”兑换服务长期合作意向，成功建立起现金便利性银企对接机制。该行主动上门，为出租车司机提供100元固定金额以及企业定制金额的“零钱包”一站式集中兑换服务，精准满足出租车司机个性化零钞兑换需求。

　　这里还有一个小故事，出租车司机李师傅，由于每天都要找零，零钞的需求很大。以前总是为了换零钞到处奔波，浪费了不少时间和精力。自从武威分行开展“零钱包”兑换服务后，李师傅的难题迎刃而解。有一次，李师傅特意来到该行网点，对工作人员表示感谢：“你们这个服务真是太贴心了，解决了我们的大问题，现在找零方便多了，也不耽误乘客的时间。”这仅仅是该行在提升支付便利工作中的一个生动事例。

　　同时，该行还完善常态化零钱包兑换服务机制，针对出租车司机停车难、长时间在车内停留的特点，该行在具备停车条件的网点专门提供兑换停车位，开通“零钱包”兑换绿色通道，并设置“零钱包”兑换窗口，确保“零钱包”即来即兑，让司机师傅在兑换零钞时更加随心、安心。

　　下一步，该行还将充分落实零钱包发放、零钞兑换等举措，走进机场、火车站、景区、商圈、酒店等重点区域和重点行业，精心开展差异化服务方案，进一步拓宽现金支付渠道，为老年朋友和外籍来华人员打造更加友好、更为便利的支付环境。（陆延沛、徐创东）