工行天水张家川支行：“柜台”进企业 服务暖人心

　　为进一步提升服务质效，打造工行优质服务品牌，为企业发展贡献工行力量。工行天水张家川支行主动靠前营销，将“柜台”搬进企业，组织外拓营销服务团队深入企业一线，为企业职工送上贴心、细心、温馨的金融服务，以优质服务为企业发展和员工权益保驾护航。

　　近期，工行天水张家川支行负责人在客户走访营销中了解到某企业需要为单位职工办理银行卡，但由于近期项目进度较为紧张，工作强度较大，日常工作繁忙，企业职工前往银行网点办卡需要消耗大量时间，存在一定困难。

　　了解情况后，为不影响该企业职工工资的正常发放，张家川支行第一时间组织力量成立外拓服务团队，携带便携式移动办卡设备驱车前往10公里之外的企业驻地，加班加点，现场为该企业职工办理薪金卡101张，同时为企业职工宣传预防电信诈骗、非法集资、“套路贷”、非法荐股、虚假征信修复等知识，并发放了金融知识宣传折页，受到了该企业职工的一致好评。

　　服务工作无小事，业务上需追求精益求精，服务上需追求全心全意，工商银行天水张家川支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，以优质、高效、便捷的金融服务为企业发展注入工行力量，扎扎实实做好客户服务工作，争做人民满意银行。（马成）