“情暖重阳，银辉相伴”——工行陇南文县碧口支行加强适老化建设

　　九九重阳，是一个充满温情与关爱的节日。中国工商银行陇南市文县碧口支行举办“情暖重阳，银辉相伴”活动，工作人员走进碧口镇碧口中街，向老人们介绍了如何防范金融诈骗、如何合理规划理财等实用知识。老人们听得聚精会神，不时提出自己的疑问，员工们都耐心地一一解答。

　　长期以来，工行碧口支行遵循客户至上的理念，针对老年客户的服务难点和做好适老化建设。当老年人踏入银行的那一刻，迎接他们的是温暖的微笑和贴心的服务。该行精心准备的放大镜、老花镜、感冒药、热水、雨伞等服务设施，旨在为客户提供良好的金融服务。

　　在此次活动中，让老年人感受到了工行的用心，赢得了客户的信任和尊重。也让老年客户群体更好了解了金融产品和服务。同时，学会防范电信诈骗后，他们会更加放心地将资金存放在银行，选择银行的理财产品和其他金融服务。（马文丽 蒋慧连）