兰州市城关区广武门派出所：只要是群众关心的，再小的事都要尽力做好

广武门派出所：只要是群众关心的，再小的事都要尽力做好

　　作为1949年第一批派出所的广武门外派出所，从2008年更名为广武门派出所后沿用至今。七十五年来，一代代派出所民警风雨兼程，从往昔艰难岁月走来，在动荡中坚守岗位。七十五年来，所里的民警换了一茬又一茬，但为人民服务的精神一直代代相传——他们都说：“只要是群众关心的，再小的事都要尽力做好。”

　　1951年，广武门外派出所已有“户口迁移证”，1959年，开始发布“出生报告单”，切实将人民公安爱民便民服务做到了老百姓的心坎上。20世纪50年代，“治保会”作为群防群治力量是当时维护辖区稳定的一支重要力量，这也是践行“枫桥经验”的具体举措之一。1960年，广武门外派出所总结出“为便利群众，密切警群关系”的先进理念和经验做法。在爱民为民的警务实践中，派出所一直在不断进步完善。　　

　　周老是新中国第一代人民警察，1949年10月被分配到派出所工作，回忆起老一辈公安民警的工作经历，让他印象最深的，还是“依靠群众服务群众”这个法宝，现在依然在公安工作中不断发挥着作用。“不懂就要多跑多学。”老领导指导他一定要依靠群众的力量，真正走到群众中去了解真实的问题。当时的广武路有四条街，一条街一名民警，他就是最早的“社区民警”，户籍、治安、破案……整日走访群众，学着怎么办案、怎么处理问题。渐渐地，他对这份来之不易的“警民鱼水情”有了更加深刻的理解。“有问题找警察，这是当时老百姓对我们工作最大的肯定。”　　

　　时光荏苒，派出所办公地搬迁重建了，所长民警们更换了，但为民服务的初心没有改变，用真情守护万家灯火的使命没有改变。“矛盾在一线化解、感情在一线联络、能力在一线培养、作风在一线磨炼、工作在一线推进、政策在一线宣传”，作为全国第三批“枫桥式公安派出所”，广武门派出所在工作中不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，在实践中探索总结出“六个一”工作方法。　

　　“感谢马警官和同行的警官，点赞全所同志出色的工作！”2024年8月21日，两位80岁的老人专程来到广武门派出所，为民警马成送来了一封手写感谢信，感谢民警为他们调解了因噪声问题产生的矛盾纠纷，促进了邻里和谐。坚持矛盾不上交，就地解决，广武门派出所探索成立以老民警姓名命名的“程伟民调解室”，在工作中总结出“借力一支队伍（调解员队伍）、共建一个平台（程伟民调解室）、落实一项机制（常态+定制）、秉承一颗公心（确保调解结果公平公正）”的“四个一”工作法，进一步构建和谐警民关系，使调解室成为化解矛盾的“连心桥”。同时，派出所与辖区警企共建创新成立“警企矛盾纠纷调解室”，为企业提供“店小二”式服务，打造矛盾纠纷调处的联合平台，真正发挥好维护社会稳定的“第一道防线”作用。自调解室建立以来，共调解邻里纠纷、家庭情感矛盾、物业纠纷等各类矛盾纠纷1000余起，矛盾纠纷化解率99%，回访满意度100%。　　

　　广武门派出所主动对接街道党工委和社区社工委，继续选派优秀党员民警兼任社区党支部副书记，协助做好治安防范、法治宣传、矛盾调处、服务群众、平安创建等工作。在工作中，创新“公安+社会”“错时+预约”“脚板+网络”“线下+线上”“采集+应用”多项机制，总结出预约式、远程式、拓展式、联动式、地毯式、辐射式等采集方法，协调发动各社区招募志愿者组建“公安蓝+志愿红”义警队伍，帮助开展矛盾纠纷调解、普法宣传教育、治安秩序维护、校园安全保护等工作，为辖区平安作出了积极贡献。　　