兰州新区山字墩社区“老书记工作室”巧解居民烦心事

“老书记工作室”巧解居民烦心事

　　新甘肃·甘肃日报记者 魏晓倩

　　“电动车上楼充电太危险了，以后可不能这样了！”近日，方立祯在电梯中看到一名居民准备推电动车上楼充电，果断进行了制止。

　　方立祯曾是兰州新区西岔园区陈家井村党支部书记。如今，他是山字墩社区“老书记工作室”的一员。

　　“我们社区是拆迁安置社区，住户大多是周边几个村的拆迁户。”山字墩社区党支部书记罗玉平告诉记者，村民变居民，不仅是称呼的改变，更是生活方式的改变，这些无不考验着社区管理者的能力和水平。

　　为引导大家尽快适应社区新生活，山字墩社区发动5名在村里有较高威望的已退休党支部书记成立了“老书记工作室”。

　　“我在村里生活了几十年，非常了解各家的情况。邻居们有什么矛盾纠纷，都会找我来处理。”“老书记工作室”成员之一、曾任兰州新区西岔镇漫湾村党支部书记的宋福伍，最近正忙着处理居民老童的一件家务事。

　　因为一些原因，老童的两个儿子已经很久没有回家探望过老人了，老人非常希望儿子们能常回家看看。“我正在协调这个事儿，现在还不知道结果会怎么样，但我一定会尽全力。”宋福伍说。

　　针对社区人员结构复杂、矛盾纠纷细碎、基层诉求多元化等问题，老书记们紧盯物业、家庭、环境、出行等方面的困难和矛盾，通过“走访、倾听、实看、研判、劝导、协商、和解”七步法，巧解街坊邻里们的烦心事，揪心事。

　　罗玉平说，“老书记工作室”成立不到半年，已成功化解房屋漏水、邻里矛盾、消防安全等纠纷20起。

　　同时，通过组织经验交流会、现场指导等形式，老书记们将丰富的基层工作经验和群众工作方法传授给年轻干部，指导年轻党员干部更好地融入群众、服务群众、化解矛盾，提升社区干部队伍的综合素质和服务能力。