为进一步优化现金流通环境,提升现金服务便利化水平,有效满足社会公众对小面额现金兑换的需求,保障群众在支付方式上的自主选择权。近日,中国工商银行天水武山洛门支行积极组织开展“零钱包”兑换服务活动,为网点客户、周边商户和辖区居民送上便捷化金融服务。
活动期间,网点每日配备了至少二十个不同金额的零钱包,以备客户兑换,并且开通了零钱包兑换绿色窗口,即来即换,让零钱兑换不再是难题。不仅如此,网点还定期组织人员走进周边社区和农贸市场,上门为商户集中办理零钱兑换业务,有效帮助商户们解决“找零难、兑零难、换残难”的问题,同时面对面向大家宣传零钱包兑换流程及益处,热心解答居民的疑问,耐心指导居民如何使用“零钱包”,让广大居民充分感受到工行服务的温暖和贴心。
下一步,武山洛门支行将在做好日常网点金融服务的同时,做好网点周边网格化现金服务,坚持以客户需求为导向,畅通现金支付渠道,优化现金流通环境,将更多便民、惠民的服务送到客户身边,切实提升网点的现金服务水平。(叶松奎)
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