兰州市城关区郑家台社区：一封感谢信 写满浓浓“为民情”

郑家台社区：一封感谢信 写满浓浓“为民情”

　　12月6日，城关区皋兰路街道郑家台社区收到一封来自底巷子81号居民的感谢信，字里行间表达着对社区及社区工作人员的认同和信任，纸短情长，字字暖心。

　　底巷子79号-83号楼是四十多年的老楼了，设施陈旧老化，存在暖气供热不足的问题。网格员白贵梅在供暖前期便数次征询居民的意见建议，并多方协调供热相关部门，就本小区往年供暖出现的问题作提前谋划。供暖开始后，白贵梅总是隔三岔五询问居民家中供暖情况，时刻关注小区供暖问题，只要有居民反映家中暖气不热，白贵梅都会第一时间响应，及时协调供热维修师傅在最短时间内上门排查维修，即使周末也不例外。

　　11月15日，81号楼因下水回水管道破裂导致整栋楼停暖，虽是周末，白贵梅接到反馈后仍第一时间协调供热站和抢修队及时对管道进行更换维修，当天忙到晚上10点多才结束，更换之后居民的室内温度得到了很大提升。

　　诸如此类的事情还有很多，水泥糊住窗户打不开、住户家中玻璃被碰碎、楼顶反复漏水……居民们反映给白贵梅时，她都会耐心地为大家协调解决，仅楼顶漏水一事就不知道协调解决了多少次。除此之外，她每天都会在微信群与派出所民警一起发送反诈防骗知识，宣传党的政策、招生信息、预防疾病知识等，凡是有关民生的事她都会事无巨细，全心全意去做，做得细、做得实、做得好。

　　一封“情意满满”的感谢信，不仅是对工作人员辛勤付出的肯定，更是对社区未来工作的鞭策和激励。未来，皋兰路街道郑家台社区将继续秉承“以人为本、服务居民”的宗旨，不断提升服务水平，为居民创造更加幸福美好的生活。