临泽：二十四小时智能化驿站让城市更有温度

打造“全时＋智能＋特色服务”工会驿站

临泽：二十四小时智能化驿站让城市更有温度

　　程 莉 肖佳悦 靳泽阳

　　近日，全国总工会发布第一期工会驿站创新典型案例，其中临泽县把24小时智能化驿站建在物流快递街区，让工会服务暖在快递小哥心窝的创新做法案例成功入选。

　　习近平总书记多次强调，要采取多种手段维护好快递员、送餐员、货车司机等就业群体的合法权益。近年来，临泽县按照“建好服务阵地增强劳动者归属感，优化服务环境提升劳动者幸福感”建设理念，积极建立以环卫工人、快递员、外卖送餐员等户外劳动者为主要服务对象的工会驿站体系，着力改善户外劳动者的工作条件，用暖心服务切实提升他们的获得感、幸福感和安全感。

　　在临泽县快递物流街区新就业形态劳动者驿站，占地96平方米的驿站内配备了桌椅、电视机、饮水机、微波炉、棋牌桌、报刊书籍、工具箱等服务设施，解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等实际问题，经过智能化、可视化改造升级后的劳动者驿站，还延伸8小时外服务，增设人脸识别门锁、人流检测、远程开门等智慧管理功能，户外劳动者可通过刷脸、读取身份证信息进入，享受24小时全天候“不打烊”服务。

　　同时，为更好服务街区快递员、外卖员，临泽县总工会联合铁塔能源公司，在驿站附近安装了电动车换电柜，方便快递员快捷更换，有效解决充电难、充电慢等问题。“这个换电柜是今年5月份投放的，取换电池方便快捷还安全。我们一天能用三四块电池，家里换不行，强酸电池不够用，换电柜的锂电池随取随换就够用了。”外卖小哥代国晶说。

　　“你们形成劳动关系，有法律规定，必须缴纳社会保险费，社会保险包括医疗保险，工伤保险，养老保险等等……”驿站中，县总工会特邀法律顾问安玉龙为快递从业人员提供法律援助、政策咨询等服务。在读书看报阅览区旁，设置健身、休闲等器材，为劳动者提供更加优质的服务和帮助，真正把驿站打造成户外劳动者的“歇脚地”“加油站”。

　　“快递驿站在冬天会给我们快递员配送护膝，前段时间给我们安排体检，都非常贴心，每月还邀请专业律师给我们开展讲座，邀请心理专家进行心理疏导，相当人性化。”快递员张婧说。

　　驿站要建好，更要用好。该县总工会精准对接“小需求”，做好服务“大文章”，围绕“月月有主题、特色成品牌”的理念，组织开展劳动竞赛、心理咨询、法律援助、帮扶维权、公益慰问、技能培训等服务，将职工集体庆生、兑现“微心愿”、共度“我们的节日”等活动作为增强户外劳动者心灵归属感的有效措施，开展工会联合会团建活动2次，结合冬送温暖和夏送清凉慰问268人次，组织“快”展风采、“递”交完美、“寄”能大赛等主题劳动竞赛3场次，举办心理健康、法治体检等讲座4场次，兑现快递员套腿护膝、暖手把套等“微心愿”11项，多举措解决急难愁盼问题。通过普惠性、常态性、精准性的关爱服务，引导动员更多职工加入工会组织，让越来越多的户外劳动者群体感受到党和政府的关心关怀以及工会“娘家人”的温暖。