兰州新区栖霞中心社区构建基层治理良好格局

【基层社会治理】

党建领航强治理 服务民生暖人心

——栖霞中心社区构建基层治理良好格局

　　兰州新区报记者 姜波

　　今年以来，栖霞中心社区积极构建党建引领的“田字型”治理体系，深化“小网格”融入“微服务”，在基层党建、街区治理、民生保障以及平安建设领域持续发力，不断丰富和发展新时代“枫桥经验”，全力构建“共建共治共享”基层治理良好格局。

　　网格服务暖人心

　　“葛爷爷，我来给您送学习资料了。”网格员崇信茹来到学府大境小区老党员葛爷爷家中。葛爷爷因行动不便，无法参加社区党组织的集中学习活动。崇信茹主动承担起为其送学上门的任务。每次来，她都会耐心讲解资料内容，分享学习心得。

　　党建引领是基层治理的核心动力，网格服务则是传递温暖的有力桥梁。栖霞中心社区构建了“中心社区党委—社区党组织—网格党小组—党员中心户”四级组织体系，全覆盖建立网格党支部、党小组204个。像崇信茹这样的网格员在栖霞中心社区共有104名，他们活跃在街区204个网格，定期开展“入网知心”“联户交心”走访活动，今年以来已累计走访1411人次，帮助解决实际问题162个。

　　民生保障全覆盖

　　“胡奶奶，今天我们来陪您聊聊天，顺便给您带了些生活用品。”社区工作人员王晓花定期前往独居老人胡奶奶家中探访。胡奶奶的子女都在外地工作，社区的关怀让她倍感温暖。

　　栖霞中心社区聚焦“一老一小”等重点群体，全面落实低保、救助等政策，今年共发放各类救助金104.19万元。积极开展送岗位、送服务、送政策、送温暖“四送”行动，举办、协办招聘会12场次，解决居民就业2158人。建成投用中心社区综合养老服务中心，为老年人提供了舒适的休闲场所；积极链接辖区企业资源，建成社区幸福食堂3家，解决老年人用餐难题。同时，加强留守、困境儿童保护，举办关爱保护宣讲54场次，开设“乐童”“流动”等托管16班次，服务儿童516人，并成立新区首家公立托育中心，探索“幼有善育”新路径。

　　街区管理精雕琢

　　栖霞中心社区下足绣花功夫，致力于打造宜居、宜业、宜游的美丽家园，成立了“4个执法片区小组+1个机动小组”，实施执法网格管理、市容环境整治、户外广告规范、一街一策管理、餐饮泔水治理五大行动，推动事后整治向事前规范转变。同时，优化物业管理效能，积极协商解决限水限电、物业费缴纳率低等纠纷矛盾，居民满意度大幅提升。

　　治理体系新路径

　　“袁警官，我们小区最近有一些陌生人进出，您能来看看吗？”居民向社区民警反映情况后，栖霞中心社区综治中心迅速行动，发现是小区附近一家新开业商户进行装修，工人进出频繁致居民误解。工作人员及时向居民解释了情况，并要求商户在装修期间加强管理。

　　栖霞中心社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断创新治理体系，常态化开展“书记接待日”“吐槽大会”“‘栖’号有约”等民事直说活动，建立班子成员、社区党支部书记包案制度，深化未诉先办、接诉即办机制，累计回访处置网民留言213件，12345政务服务便民热线投诉3615件。