工行武威分行警银联动 挫败保健品诈骗阴谋

　　近日，中国工商银行武威分行阜康路支行成功阻止了一起针对老年人的保健品诈骗案件，保护了客户“钱袋子”，彰显了警银协作在防范金融诈骗中的重要作用。

　　一位老年客户前往武威阜康路支行，要求提前支取3000元定期存款，工作人员出于工作习惯询问客户资金用途，老年客户声称要用于购买保健品。银行客服经理随后留意到老人神色焦急且有一名男子紧跟，行为可疑。立即提高警惕。在老人首次因未带身份证办理未果与男子离开后再次返回时，经办柜员再次询问取款用途，老人称买药付款。运营主管随即深入了解情况，得知老人被一伙外地人以送礼品获取信任后，推销价格9000多元“阿胶”保健品，老人已付4500元，因资金不足来取定期存款，而推销者正在大厅外车中等待。运营主管凭借经验立刻断定老人陷入养老骗局，在老人心存顾虑，担心对方上门索款且不愿让子女知晓的情况下，客服经理一方面再三核实情况，另一方面迅速向支行行长报告此事并同时报警。正是银行工作人员这种敏锐的观察力、主动询问的服务意识、果断的决策力以及及时的报警处理，为成功阻止诈骗争取了关键时机。

　　支行行长与民警共同劝导老人，剖析诈骗手段，最终老人意识到被骗，停止取款。民警还暖心护送老人回家，防止其被骚扰或尾随。

　　近年来，养老骗局频发，严重威胁老年人养老资金。阜康路支行将以此为契机，强化员工反诈培训，提升员工职业敏感度，办理业务时留意客户资金动向，发现异常立即中断交易并报警。此次事件体现了警银协作在构建涉诈资金拦截屏障、守护民众“钱袋子”方面的关键作用，也为社会各界防范养老诈骗敲响了警钟。（李艳琦 徐创东）