调解成功率100%！兰州市城关区雁东社区以“小网格”撬动“大治理”

调解成功率100%！雁东社区以“小网格”撬动“大治理”

　　社情民意事件上报656件，解决率达100%；处理208起矛盾，成功率达100%……今年以来，城关区雁园街道雁东社区坚持党建引领，实施网格化管理，探索主动创稳创安之路，紧扣群众需求，用小切口解决大问题，把为居民群众的服务做深做细做到位，提升居民幸福感与安全感。

　　党建引领 网格架构全铺展

　　以街道为核心，整合现有城市管理、综治等多种网格，构建“街道党工委+ 社区大党委+ 网格党支部”三级架构。科学划分出7个城市网格，2个专属网格，按照“1+4+X”模式，配齐配强各网格人员力量，让党的工作延伸到社会治理的神经末梢。　　

　　网格员发力 隐患排查无死角

　　网格员如社区治理“尖兵”，每日巡查大街小巷与楼栋院落。聚焦消防设施、电气线路、燃气管道及房屋建筑等安全隐患，发现问题即记录拍照，上传网格平台，快速联系相关部门或专业人员处理。近期，网格员及安监员深入辖区4个居民小区、55家商铺及公共设施排查隐患，累计发现10处隐患，涵盖消防设施2处、楼道杂物8处，均已完成整改。

　　多元协同 治安防控聚合力

　　整合资源，构建多元治安防控体系，社区民警、网格员、党员及“双报到”党员志愿者与物业保安等联动协作，共筑治安防线。社区民警常入社区巡逻、普法；网格员熟谙社情，集民意、报隐患；党员志愿者加大宣传，与社区专干通过居民楼院微信群发布电诈警情通报以及用电用气安全提示类科普宣传等各类信息。截至目前，社情民意事件上报656件，包括社会治安上报78件，公共安全隐患上报288件，城乡治理上报286件，其他4件，全部配合解决完成，解决率达100%。　

　　提升能力 矛盾化解于基层

　　加强培训提升两委班子及网格长工作能力，学习新时代“枫桥经验”，树立主动创稳意识，常态化开展矛盾纠纷排查，防止“小问题”演变成“大事件”。成立调解员队伍，邀辖区经验丰富的法律从业人员任调解员，解邻里、家庭与物业纠纷。矛盾纠纷化解方面，今年共处理208起矛盾，成功调解208起，成功率达100%，包括邻里纠纷70起、家庭矛盾13起，物业纠纷59起，消费纠纷1起，劳资纠纷1起，医疗纠纷2起，其他纠纷62起。