“志愿红”绘就文明城最美底色——金昌市志愿服务工作综述

“志愿红”绘就文明城最美底色

——我市志愿服务工作综述

　　记者 张虔

　　街头巷尾的“红马甲”，在繁忙路口，冒着凛冽寒风疏导交通；在社区楼栋、乡间地头，宣讲党的创新理论和惠民政策，开展结对帮扶、法律援助，排忧解难、调处矛盾……扮靓了城市，温暖了市民。

　　在全国草业大会、国际半程马拉松赛、市八运会等重大活动和赛事中，志愿者们活跃在秩序维护、交通引导、信息咨询和场地清理各环节，让来宾不仅看到了经济社会蓬勃发展的金昌，也遇见了一座处处洋溢着温暖与善意的幸福城、文明城。

　　一个人带动一群人，一群人温暖一座城。一次次体贴入微的惠民服务，一项项暖人心接地气的实践活动，描绘出镍都最美丽风景……

　　我市坚持党建引领，把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为志愿服务工作优势和发展优势，着力构建具有本土特色的志愿服务体系，志愿服务活动蓬勃开展，志愿者队伍持续壮大，志愿服务品牌效应日益彰显，志愿服务理念深入人心，志愿服务工作走深走实、出新出彩，在推动社会治理、维护和谐稳定、增进民生福祉等方面发挥了重要作用。

　　健全党建引领工作机制

　　志愿服务“升温着色”

　　——金川区昌福里社区推进“红色物业”建设，构建党委领导下的居委会、业委会、物业企业联动治理共同体，动员党员志愿者深入开展微心愿、微积分、微改造、微治理行动，精细化服务水平持续提升；

　　——永昌县慧民通社区公共服务中心创新“党员（团员）+”服务模式，针对“一老一小”“一残一困”等特殊困难群体，开展做饭、理发、打扫卫生、清扫院落等“一对一”结对帮扶志愿服务活动，为困难群众送去关怀与温暖……

　　我市坚持以党建为引领、以群众为中心、以需求为导向、以助力基层治理为着力点，健全新时代志愿服务动员体系、志愿服务队伍组织体系和志愿服务支持保障体系，推动新时代志愿服务工作全线展开、全域覆盖。

　　坚持高位推动。把新时代志愿服务作为统筹推进经济社会高质量发展的重要力量，将志愿服务工作作为加强基层治理体系和治理能力现代化的重要内容，融入全市大事要事和群众急事实事，同研究、同部署、同落实。

　　强化运行机制。健全完善党委领导志愿服务工作协调机制，形成党委统筹指导、社会工作部门牵头负责、各部门齐抓共管、社会共同参与的工作格局。

　　完善制度保障。制定《金昌市志愿服务管理办法》，健全完善志愿者登记注册、服务记录、教育培训、星级评定等8项制度和社区志愿服务10项制度，志愿服务组织体系更加健全。

　　在市委、市政府领导下，志愿服务工作以党的旗帜为指引、以党的号召为方向，正不断融入社区治理“主场景”、文明创建“主战场”，群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　夯实壮大队伍

　　志愿服务“遍地开花”

　　——永昌县各乡镇从村组干部、农村“五老”、道德模范、身边好人、致富能手等当中遴选“民嘴”志愿者，把“书面语”转化为“家常话”，党的创新理论“聊”进了群众心窝里；

　　——金川区在新兴领域组建“金川快递”“金川外卖”“金川电商”先锋志愿服务队，发展党员志愿服务，团结凝聚志愿力量……

　　我市树立全民参与、全社会共享的志愿服务理念，不断扩大志愿服务覆盖面，提升志愿服务社会参与率和活跃度，推动志愿服务人人可为、处处可为、时时可为。

　　强化队伍建设。成立志愿服务联合会，动员各级党政机关、企事业单位、群团组织等单位和乡镇（街道）、村（社区）成立志愿服务组织，组织所属党员干部和团员青年积极参与科普宣传、智慧助老、法律援助、应急救援、健康义诊、邻里守望等志愿服务，影响和带动居民自愿参与志愿服务。

　　整合社会资源。实施“暖新行动”，建设户外工作者驿站293个，引导行业协会商会和“两企三新”群体积极参与志愿服务。永昌县依托党群服务中心，在各村（社区）建立志愿服务站，为快递小哥、外卖员等新业态就业群体提供“寒可取暖、暑可纳凉、累可歇脚、伤可用药”服务。金川区电商创业园引导入驻企业、外卖员、快递员等群体开展“五员”（民情收集员、城市协管员、食安监管员、文明示范员、流动宣传员）志愿服务，促进志愿服务融入基层社会治理。

　　拓展载体平台。立足新时代文明实践中心、所、站三级主阵地，把志愿服务阵地向家庭、机关、公园等场所延伸，推动各级服务窗口、综合服务设施、公共文化设施和景区景点等场所广泛设立志愿服务站点，打通条块、部门分割，提高群众参与的便捷度。截至目前，注册各类志愿服务组织999支，招募注册志愿者10.6万余名，占全市常住人口的24.2%；有效志愿服务项目2万余个，累计志愿服务时长400多万小时。

　　一群人的奔赴，一座城的温暖。人人、时时、处处、行行做志愿服务，正成为新风尚！

　　坚持示范化引领

　　志愿服务持续“上新”

　　——蓝天救援队、幸福家社工服务中心等一批具有专业知识、专业技能的社会志愿服务组织，利用自身特长和优势，为群众提供专业服务；

　　——共青团永昌县委组织志愿者开展青年职工交友联谊活动，搭婚恋交友平台，倡导新型婚育文化；

　　——金川区新华路街道昌荣里社区动员志愿者组建平安巡逻队，深入背街小巷、楼栋庭院排查安全隐患……

　　我市着力丰富志愿服务方式时代内涵，创新志愿服务实践方式，提升志愿服务队伍专业能力，实现志愿服务常态化、便利化、精准化。

　　创新“党建+志愿服务”模式。依托党建赋能，将志愿服务纳入各党支部主题党日活动，形成居民“下单”、社区“派单”、多方“接单”服务模式，让志愿服务高效精准供给。

　　创新“社工+志愿者”服务。以社工站为依托，创新“社工+志愿者”模式，引导专业社会力量参与志愿服务活动。金川区幸福家社工服务中心聚焦“一困一残”等群体，组织开展手绘布袋、拖鞋编制、插花、手工串珠等技能培训，并通过线上线下义卖。永昌县焦家庄镇社工站开展“以爱之名·致敬天下母亲”观影活动，邀请群众共同观看影片《你好，李焕英》，志愿者为在场的母亲们送上康乃馨花束，营造孝老爱亲良好氛围。甘肃北辰社工服务中心针对未成年人身心发展特点，广泛动员和链接社会资源，开展普法宣传、护航成长、科普体验、生活技能等志愿服务活动，助力未成年人健康成长。

　　创新“先进典型+志愿服务”模式。注重发现和培养社会各界参与志愿服务活动的先进典型，先后涌现出全国“四个100”志愿服务先进典型4个、最佳星级志愿服务组织164个、最美志愿者225人、优秀志愿者113人。全国道德模范提名奖获得者、最美志愿者李洪启坚持义务植树造林；“中国好人”张有学、“甘肃好人”苗星新工作室，常年带领志愿者开展理论宣讲、亲情陪伴、扶危济困、理发、家电维修等服务；全国模范法官、全国法院办案标兵张世栋个人调解工作室，为辖区居民开展法律咨询、法律援助、矛盾纠纷调解服务。

　　一件件感人的事迹被崇敬效仿，一个个响亮的名字被广为传颂，一支支志愿服务队伍以自身所长服务群众，“有困难找志愿者、有时间做志愿者”已成为市民行动自觉。

　　品牌化运作

　　志愿服务常态长效

　　——2024年以来，市委社会工作部根据每月活动主题，结合“我们的节日”，组织开展了“邻里守望·情暖金昌”“关爱、暖‘新’”“迎中秋、庆国庆、话重阳”“关爱‘一老一小’、守护‘朝夕’美好”、国际志愿者日等活动，推动志愿服务常态化；

　　——市民参与志愿服务活动获取文明积分，以文明积分得到物质回馈、精神褒奖，金川区《“小积分”撬动“大治理”》获全省优秀案例……

　　我市建立“逢6上街”志愿服务体系，让志愿服务活动有内涵、有温度、聚人气、可持续，推进志愿服务工作走深走实，涌现出“关爱陪读妈妈”“爱心济困·温暖常伴”“科技大篷车巡展”等一批主题鲜明、特色独具、群众喜爱的志愿服务品牌。

　　强化“双报到、双报告、双服务”机制。全市各级机关、企事业单位党组织和党员干部到社区“双报到”“双服务”，集中开展为民便民惠民活动，助力基层治理提质增效。

　　持续推进“点亮微心愿”活动。通过设立征集箱、“心愿墙”、入户走访、电话咨询等多种方式，了解群众急需，广泛征集“微心愿”，由志愿者认领兑现，已认领兑现足球、书包、电饭煲等“微心愿”1.7万余个。

　　深入实施“结对帮扶·爱心金昌”工程。聚焦“一老一小一残”等特殊群众，组织广大党员干部经常走访结对关爱对象，察民情、讲政策、纾情绪，推动“走亲访亲”向“亲情融合”发展，“被动结亲”向“主动关爱”转变。同时，积极动员各类社会资源和力量踊跃加入。

　　目前，全市2272名干部与2450名关爱对象结对认亲，各级结对干部累计开展联系交流2.5万人次、走访探视1.7万人次，落实政策1.2万个，解决困难2504个，帮办实事3650件，资助资金（含物资折合）186万元。

　　全市218个社会组织、50多家爱心企业踊跃参与爱心社会建设，充分发挥专业优势和资源链接优势，积极开展慈善捐助，辅助提供结对帮扶。市温州商会、市民勤商会等社会组织和甘肃联凯生物科技公司、甘肃绿城房地产开发公司等爱心企业向市社会福利院、市特殊教育学校等捐赠学习用品、净水机、热水器、除颤仪、制氧机等物资价值50多万元。金川区在各村委会、城市社区居委会设立“结对帮扶·爱心金川”公益金，动员社会各界捐款，主要用于爱心建设“微公益”，目前已筹集善款180万元，用于开展志愿服务、基层治理、扶贫济困等，切实解决居民群众的急难愁盼问题。

　　微光成炬，凝成星河；水滴虽微，渐盈大器。我市将不断健全志愿服务体系，持续丰富志愿服务供给，积极引导社会各界参与志愿服务事业，让金昌“志愿红”的成色更足、底色更亮，为推进中国式现代化金昌实践源源不断地注入强大正能量。