【新春走基层】天水：青春志愿行 温暖回家路

青春志愿行 温暖回家路

　　新天水·天水日报记者 蔚军平

　　“这是您的包，请拿好”“您的行李箱太重，我帮您拿”“D2635次列车马上就要检票了”“您的车次在二楼检票进站”……

　　1月14日，春运首日，在天水汽车总站、天水南站，志愿者们分布在进站口、安检通道、检票口、扶梯口等服务点，协助车站工作人员维护秩序、引导旅客乘车，开展各项志愿活动，温暖旅客回家的路。

　　一位志愿者告诉记者，能够利用假期，帮助旅客做一些力所能及的事情，看到他们带着微笑，踏上回家的旅途，自己也感到很欣慰。

　　春运，不仅是一个简单的出行高峰，更是一次情感的交融与汇聚。1月14日，随着全国春运拉开大幕，2025年天水市春运暖冬行动志愿服务活动也全面启动，春运期间，我市各级团组织将围绕咨询引导、秩序维护、票务协助、文明乘车、重点群体关爱等实际需求，开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”，引领青年在服务社会、服务人民的火热实践中彰显青春风采和责任担当。

　　记者从团市委了解到，春运首日，团市委、市青年志愿者指导中心结合我市实际情况，组织了179名志愿者以“青春志愿行 温暖回家路”为主题，在我市各火车站、汽车站，高铁站、机场及周边区域设置27个志愿服务站（岗），为旅客提供咨询引导、秩序维护、票务协助、便民利民、平安应急等特色志愿服务。

　　为做好此次春运暖冬行动志愿服务工作，提升青年志愿者的服务水平，我市各县区青年志愿者协会开展青年志愿者岗前培训，通过课堂讲解、现场演示、经验分享、案例分析等方式，着重围绕礼仪规范、站场环境、岗位职责、安全常识、服务技能要点以及应急处置方法等方面进行专业培训，力求各服务点能平稳应对常规服务和潜在突发情况，提供精准化、专业化服务，确保春运“暖冬行动”平稳有序开展。

　　“团市委将继续发挥联系青年的桥梁纽带作用，号召更多青年志愿者参与到服务春运‘暖冬行动’中，着力提升志愿服务能力水平，为助力平安、温暖春运，贡献天水青年志愿者力量。”团市委社会联络与统战部部长冯涛说。