兰州市城关区黄河沿社区：漏水结冰成隐患 网格服务暖民心

黄河沿社区：漏水结冰成隐患 网格服务暖民心

　　2月7日，兰州市城关区黄河沿社区接到辖区水厂家属院居民反映，南滨河东路647号楼前不断淌水，已出现大面积结冰现象，给居民出行带来极大的安全隐患。

　　接到反映后，社区网格员迅速行动，第一时间前往现场，经过查看，网格员和物业人员将问题锁定在楼顶，并与顶楼业主取得联系后进行检查，最终确定是由顶楼太阳能热水器漏水所致。

　　随后，网格员协同物业人员撒融雪剂，及时开展除冰行动，用实际行动为附近居民开辟出一条出行“暖心路”。同时，联合物业经理联系维修师傅协助业主关闭楼顶热水器自来水总开关，修复加装的阀门，最终漏水问题得到彻底解决，安全隐患被消除。

　　居民“微小事”关系“大民生”。今后，黄河沿社区将进一步提升社区管理和服务水平，继续用服务温暖人心，全心全意解决百姓心中的“揪心事”，让“小事不出网格、大事不出社区”，不断改善生活环境，增强居民的幸福感和归属感。