工行陇南分行春节假期暖心服务不打烊

　　新春佳节，阖家团圆之际，中国工商银行陇南分行积极践行社会责任，下辖各支行将人文关怀融入金融服务的每一处细节。

　　文县支行为让繁忙在十字路口疏导车辆的执勤交警与勤劳的环卫工人在忙碌的工作间隙能够得到缓解休息，该行设立的暖心驿站，及时调整驿站空调温度，增设水杯、茶叶、感冒药、急救包等物品，提供热水洗手间，给冬日增加一份暖意。借此机会，该行员工通过生动有趣的讲解和互动问答，与执勤人员共同学习防诈知识，通过执勤人员传播更广泛的金融知识，共同为守护人民群众钱袋子贡献力量。

　　成县支行负责人在了解到泥阳东方博爱养老院行动不便的客户急需重置密码后，原本计划周一上门服务，但鉴于客户需求迫切，该行迅速响应，为客户联系专车将其送至行内，并用轮椅将其平稳推至大堂，全程耐心细致，服务周到，顺利为客户完成了密码重置。这一贴心服务不仅解决了客户的燃眉之急，更在寒冬传递温暖，赢得了客户的高度赞誉。  

　　下一步，工行陇南分行将持续优化服务流程，主动探索更多暖心化金融服务模式，将热忱与担当贯穿于每一次服务，用专业与爱心为客户排忧解难。（高欣欣 王莉）