“张老师,我感觉你说得不对,应该先打开供气阀门,再将连接阀接入面罩。”采油十厂柔远作业区新分大学生王旭乔在进行正压式空气呼吸器的使用操作复习时,对培训岗张家鸣的指导提出了质疑。

张家鸣并没有急着解释,反而是意味深长地一笑,并对小王竖起了大拇指。
小王露出诧异的表情,不知道张老师为什么非但不生气,还表扬了他?
“我是故意讲错内容的,目的是让你主动发现问题。小王,你发现了错误,所以这次的考核你通过了。”张家鸣解释道。
原来,以前学习时,大家只会把操作规程制作成一条条纸质版本,让新分员工死磕,再或者,就是师傅手把手地教。可新分员工没有参与感,只能死记硬背,效果并不明显。
经过思索,张家鸣想到了一个好办法。
他决定在带徒弟过程中,自己故意将操作步骤说错,让徒弟来找茬,这样在挑错中学习操作规程,增强记忆,徒弟也会由原来的被动接受转变为主动学习的思维方式。
得知张老师的良苦用心后,小王说:“原来如此,我觉得这样的培训方式很好,让我对操作规程有了一个新的记忆模式……”
现在,张家鸣依旧时不时地将工作中的重点、难点在考核时故意讲错,引导员工主动纠错,从而提高员工的记忆点,解决操作不熟练的问题。渐渐地,同事们学习的热情高涨、创新的能力增强。而张家鸣作为培训岗,在培训的过程中也能不断完善自己,取人之长,补己之短。(裴子贤)
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