兰州市城关区城市管理局：聚力“五心”工作法 推动基层治理见实效

城关区城市管理局：聚力“五心”工作法 推动基层治理见实效

　　今年以来，城关区城市管理局为进一步提升城市管理水平，打造一支政治坚定、作风优良、纪律严明、依法履职的城市管理执法队伍，以巩固提升“强基础、转作风、树形象”专项行动为主线，扎实开展“作风转变年”工作，秉持初心担当、匠心管理、铁心执法、暖心服务、真心为民的理念，以党建引领大力推进执法队伍标准化、规范化、制度化建设，全面提升执法队伍整体素质。

　　党建领航初心担当，赋能城市管理

　　初心担当，是城市管理的精神内核。区城市管理局始终坚持把政治建设摆在首位，严格落实“第一议题”、党组理论学习中心组学习制度，将党的创新理论、方针政策和工作部署转化为指导实践、推动工作的强大动力。着力打造“五心城市管家”党建品牌，深度融入日常工作，以实干担当践行初心使命，以党建力量引领日常执法工作，为城市管理注入红色动能。此外，全局开展常态化早间训练和晚间课堂活动，以理论与实践相结合的方式强化队员责任担当，党员干部以身作则，带头参与训练，激励执法队员在面对困难和挑战时，能够坚守初心，勇担使命，为城市管理工作赋能添彩。

　　制度护航匠心管理，雕琢城市品质

　　匠心管理，体现在对城市管理工作精益求精的追求。区城市管理局通过开展业务培训，不断强化队员对各项规章制度的学习和执行，使制度成为匠心管理的有力支撑。训练中，各综合行政执法队大力推进队伍标准化、规范化、制度化建设，依照完善的规章制度，开展队列训练、法规学习，规范每一个执法行为，从文明用语的使用，到执法流程的精准执行，队员们不断夯实专业基础，定期检验巩固训练成果，确保执法公平公正、规范有序，用匠心雕琢城市的每一处细节，不断提升城市的品质和形象。

　　纪律助航铁心执法，捍卫城市秩序

　　铁心执法，是维护城市秩序的坚实保障。创新利用早间训练和晚间课堂两大平台，提升队伍纪律意识、协作意识和服务意识，助力执法工作高效开展。以“作风转变年”为契机，坚持让早间训练和晚间课堂成为作风建设的重要阵地，落实考勤制度，强化训练纪律，杜绝工作散漫行为。从日常站姿、坐姿到执法动作规范，我局始终以高标准严要求时刻规范执法队伍言行举止，通过思想教育与行为规范相结合，让积极向上、严谨负责的工作作风成为队伍的鲜明标识，提升队伍整体战斗力。

　　责任续航暖心服务，传递人文关怀

　　暖心服务，让城市管理更具温度。执法队员积极转变工作理念，从单纯的管理者转变为服务者，在街头巷尾，主动帮助市民解决生活中的难题，为困难商户提供政策帮扶，设立信访室，倾听市民群众的心声，及时处理各类投诉与建议，把人文关怀传递在城市的每一个角落。全局将坚持以早间训练与晚间课堂这两个平台为依托，持续深化服务内涵，使责任与关怀成为城市管理的亮丽名片，为城市的和谐发展、市民的幸福生活保驾护航。

　　实干守航真心为民，谱写发展新篇

　　真心为民，是贯穿于工作始终的根本宗旨。区城市管理局始终坚持以人民为中心，一切工作围绕市民群众的需求展开，在实施城市管理政策和规划时，广泛征求意见，让市民群众真正参与到城市管理中来，力求实现人民城市人民管，管好城市为人民。通过一系列惠民利民举措，切实解决市民群众关心的热点难点问题，不断提升市民群众的获得感和幸福感。

　　“打铁还需自身硬”，通过每日早间训练和晚间课堂，执法队员在思想上更加统一，行动上更加规范，业务能力更加精湛，在日常执法工作中展现出更高的向心力和执行力。接下来，城关区城市管理局将常态化开展“强基础、转作风、树形象”专项行动，持续推动队伍能力素质不断提高，队伍作风形象不断提升，真正将执法队伍标准化、规范化、制度化建设贯穿于城市管理各项工作，以更加专业的素养严格执法、热情服务，为城关区的精细化管理贡献城管力量。