“小板凳”上唠出大民生——兰州新区基层治理创新实践书写新画卷

【基层社会治理】

“小板凳”上唠出大民生

——新区基层治理创新实践书写新画卷

　　兰州新区报记者 祁瑞龙

　　在兰州新区的社区院落、乡间广场，一张张小板凳围成的议事圈，正成为基层治理创新的生动注脚。通过“小板凳会议”“庭院板凳会”“唠嗑会”等形式，让群众急难愁盼问题在唠家常中化解，干群关系在面对面中升温，一幅共建共治共享的基层治理新图景正徐徐展开。

　　“小板凳会议”

　　解决身边“关键小事”

　　在经纬印象社区，每月一次的“小板凳会议”已成为居民最信赖的议事平台。自推出以来，社区累计召开20场会议，解决75件民生难题，吸引500余人次参与。从地下室照明改造到共享晾衣杆安装，从老年人活动中心建设到邻里纠纷调解，居民提出的“关键小事”件件有回音。

　　“经纬印象社区‘小板凳会’现场，过去反映问题像‘踢皮球’，现在当场就能得到回应！”居民李大爷感慨道。社区创新推出的“问题分级处理机制”，使简单问题现场解决，复杂问题联合部门限时办结，重大问题提交议事会协商，这一模式推动问题解决率达80%。其中，电机厂保障房小区门前安心路桩安装、和盛堂小区适老化改造等民生项目高效落地，赢得群众点赞。

　　西岔镇新康村的农家小院里，综治干部、民警、网格员与村民围坐一圈，围绕垃圾清运、政策宣传等议题展开讨论。针对群众反映的问题，开展“环境整治周”行动，推出方言版“网格微课堂”。“从‘坐等上门’到‘主动问需’，干部作风更实了！”村民张大姐感叹。西岔镇通过“庭院板凳会”，已解决网格服务类问题32件。未来，该镇将把这一模式扩展至全域村组，确保事事有着落。

　　“唠嗑会”

　　唠出居民自治新气象

　　傍晚时分的文曲中心社区广场，干部与群众围坐唠嗑的场景已成常态。没有主席台、不念讲话稿，居民随口提出的问题往往次日即获响应。针对居民王阿姨反映的建筑垃圾混投问题，24小时内完成清理并建立长效监管机制；业主陈先生投诉的车库塌陷隐患，经现场勘查后一周内启动修复工程。

　　“现在干部就像自家邻居，心里踏实！”居民们纷纷表示。这种“即提即办”的响应机制，配合“问题台账销号管理”，让社区矛盾纠纷化解率提升40%，物业投诉量下降65%，真正实现“小事不出小区、难事不出社区”。

　　在栖霞社区，一张小板凳、几杯热茶，居民与社区干部围坐一堂的庭院议事会，正成为破解基层治理难题的“金钥匙”。针对人口激增带来的管理挑战，栖霞社区创新推出“吐槽大会”、“栖”号有约书记接待日、网格长接待日、庭院议事等多元协商模式，系统整合法治与德治、协商与执行、预防与化解等治理要素，成功打通诉求梗阻、激发自治活力。近一年来，社区累计开展协商活动12场，吸引300余名居民参与，解决荷兰小镇地库建筑垃圾堆放、铂墅云府充电桩安装等民生问题80余件。

　　“小院议事”

　　绘就乡村治理新图景

　　中川镇元山村以党建引领打造的“小院议事”平台，为乡村治理提供了另一种解题思路。在村民刘大爷家的小院里，村干部与村民每月围绕土地流转、环境整治、移风易俗等议题展开讨论，形成“民事民提、民事民议、民事民决”的自治链条。去年通过“小院议事”推动完成村道拓宽、灌溉渠修缮等工程，村民自筹资金占比达30%。“现在村里的事不再是干部‘拍脑袋’，我们提的建议能被写进实施方案。”村民马秀丽指着新硬化的文化广场自豪地说。

　　元山村正深化“小院+”治理模式，将议事功能拓展至政策宣讲、法治建设、文明评选等领域。在“小院+三评一创”活动中，通过群众评议推选出“最美庭院”“孝善家庭”，带动乡风文明提升；依托“小院+法治课堂”，邀请法律顾问以案说法，成功化解宅基地纠纷5起。